办公族在日常工作里，常被信息处理繁琐、工具切换不便等问题困扰。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信2025新品发布中的AI功能，能轻松解决这些问题，提升办公效率。

2025年是企业微信与企业一同成长的第9年，它已经有超1400万真实企业和组织使用，每天服务的微信用户数突破7.5亿。在企业微信2025新品发布中，围绕“AI”与“办公”带来全新功能升级。

企业微信AI功能价值

AI技术不应只停留在理论层面，而要为企业办公和对外服务带来便利。企业微信新版本带来智能搜索、智能总结、智能机器人三个全新AI功能，这些功能价值显著。

智能搜索可节省查找资料的时间。在企业办公中，员工每天要处理大量信息，查找特定资料耗时费力。智能搜索能搜群、文档、会议、数据等，即便模糊提问，AI也能理解需求并快速给出答案，精准定位信息，提高决策准确性。

智能总结功能可节省时间并提升工作质量。在处理工作信息时，员工需要从大量内容中提取关键信息，撰写总结报告等。智能总结能自动生成内容，提高总结的效率和准确性，有助于员工更好地进行内部沟通协作。

智能机器人能及时响应问题，提供准确信息，提高工作效率。在对外服务中，客户可能随时咨询问题，智能机器人可自动回复，节省人力成本，提升客户满意度。

AI功能操作方法

智能搜索

使用智能搜索时，员工只需在搜索框输入问题，如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”等。哪怕表述模糊，AI也能理解意图，快速定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，员工想查找关于某次会议的记录，只需输入相关关键词，智能搜索就能快速找到会议文档或聊天记录。

智能总结

智能总结可自动分析文本内容，提取关键信息，生成总结内容。员工在处理长篇文档或聊天记录时，可使用智能总结功能，快速得到核心要点。比如，员工收到一篇很长的客户反馈邮件，使用智能总结功能，能自动生成邮件的关键内容，方便回复客户。

智能机器人

智能机器人可在企业微信对话中使用。员工或客户提出问题，智能机器人会根据预设规则和学习到的知识进行回答。例如，员工咨询请假流程，智能机器人可快速提供详细步骤。

AI功能应用场景

内部沟通协作

在企业内部沟通协作中，智能搜索可帮助员工快速找到所需信息，提高沟通效率。例如，在讨论项目方案时，员工可通过智能搜索找到之前的相关讨论记录和文档，为决策提供参考。智能总结功能可用于会议纪要整理，自动生成会议要点，方便员工回顾和执行。智能机器人可解答员工的常见问题，减轻行政人员的工作负担。

处理客户邮件

当员工收到外部客户的来信时，可利用智能搜索功能查找相关历史记录和资料，了解客户需求和背景。智能总结功能可自动生成邮件的回复要点，员工在此基础上进行修改完善，快速准确地回复客户。例如，客户询问产品价格和优惠活动，员工使用智能搜索找到相关信息，智能总结生成回复框架，员工稍作调整即可发送邮件。

企业微信AI功能为企业办公和对外服务带来诸多便利，能提升办公效率和对外服务质量。建议企业积极使用企业微信AI功能，让工作更轻松高效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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