办公人士常常面临沟通不及时、协作效率低、客户管理困难等问题，严重影响工作进度和业绩。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些办公难题。

在日常办公中，沟通协作的痛点十分明显。员工每天要处理大量工作信息，在整理和总结零散信息时，往往耗费大量时间和精力。而且，很多人在办公时需要在不同工具之间来回切换，比如聊工作用一个工具，开会写邮件又用另一个工具，这不仅分散注意力，还大大降低了工作效率。据统计，员工因工具切换导致的时间浪费，每天可达1 - 2小时。

企业微信2025新品针对这些痛点，推出了一系列实用的AI功能，有效提升办公效率。

智能总结，让汇报协作更高效

工作中的任何进展，企业微信都可以根据聊天、文档、表格、智能表格和会议、邮件等信息，自动总结。比如，在销售场景中，销售人员与客户沟通后，企业微信能自动总结沟通内容，包括客户需求、意向产品等信息，方便销售人员及时跟进。同时，该功能支持邀请同事参与总结，将所有人的内容汇总成一份整体的总结，让汇报和协作更简单、更高效。在团队协作场景中，项目成员可以共同参与总结，将各自负责的部分汇总，形成完整的项目报告，大大节省了时间和精力。

智能搜索，精准定位所需信息

企业微信的智能搜索功能可搜索聊天、文档、会议、邮件中的内容，AI总结直接给出答案，即使是记忆模糊的内容也能轻松找到。在客户服务场景中，客服人员在处理客户问题时，可能需要查找之前的沟通记录或相关文档。通过智能搜索功能，客服人员可以快速找到所需信息，及时回复客户，提高客户满意度。据统计，使用智能搜索功能后，信息查找时间平均缩短了50%以上。

智能机器人，随时解答员工疑问

企业可以创建和管理智能机器人，让机器人在公司制度咨询、业务信息查找等场景中帮助回答员工疑问。员工可在「工作台 - 智能机器人」中创建机器人，在单聊和群聊中用于不同场景的智能问答。例如，在员工培训场景中，新员工对公司制度和业务流程不熟悉，智能机器人可以随时为他们解答疑问，提供帮助。同时，可以将企业微信文档、微盘空间中的业务知识添加到机器人，让回答更精准，还支持本地文件、问答对、API等多种方式添加知识。

除了AI功能，企业微信还将聊天、邮件、文档、会议、日程等多个办公模块做了彻底的融合。用户只需要用一个企业微信就能一站式地完成所有的任务。比如当员工收到外部客户的来信时，就可以一键把邮件发到内部讨论群里进行讨论，需要进一步磋商的，又可以在群中创建日程，发起线上会议，有了结论，员工还可以通过AI的智能总结，自动撰写邮件去回复客户。

企业微信2025新品的这些功能，为企业办公带来了极大的便利和效率提升。无论是销售场景、客户服务场景还是团队协作场景，都能满足企业的不同需求。微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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