办公人士常常面临沟通不及时、信息混乱、工作效率低下等问题。比如，在日常工作中，大家可能会遇到这样的困扰：在不同的工具之间来回切换，聊工作用一个工具，开会写邮件又用另一个工具，十分分散；工作中还有许多“想不起来的事情”，像“在哪个群里，谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品发布的一系列功能，能有效解决这些问题。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。这9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级。

AI功能融入日常办公，解决常见问题

AI是当下热门话题，但AI技术不能只停留在“听起来厉害”的层面，而应投入实际应用，为企业办公和对外服务带来便利。这次企业微信新版本带来了3个全新的AI功能：智能搜索、智能总结、智能机器人。

智能搜索：精准定位所需资料

大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，员工想查找关于某产品市场调研的相关信息，可能只记得大概在某个时间段的群聊中有讨论，但具体哪个群、谁参与讨论都不太清楚。使用智能搜索，输入模糊的关键词，AI就能快速定位到相关的群聊记录和文档，大大节省了查找资料的时间。

智能总结：高效提炼信息

在日常工作中，员工会处理大量的工作信息，整理和总结这些零散信息十分耗时。智能总结功能可以自动对会议记录、文档内容等进行总结提炼。比如，在一场长达数小时的会议后，员工无需手动整理会议要点，智能总结功能可以快速生成一份简洁明了的会议总结，包含会议的主要内容、决策事项和下一步计划等。这样员工可以快速了解会议核心内容，提高工作效率。

智能机器人：快速响应问题

在客户服务方面，客户服务人员常为快速精准回复客户问题而烦恼。智能机器人可以自动回复客户的常见问题，提供标准化的解决方案。例如，当客户咨询产品的基本信息、价格、购买流程等问题时，智能机器人可以立即给出准确的回答，节省了客户等待的时间，也提高了客户服务的效率。

办公模块融合，实现一站式办公

过去，许多用户在办公时会在不同的工具之间来回切换，影响了效率。企业微信把聊天、邮件、文档、会议、日程等多个办公模块做了彻底的融合。这样一来，用户只需要用一个企业微信就能一站式地完成所有的任务。

比如说当员工收到外部客户的来信时，就可以一键把邮件发到内部讨论群里进行讨论。需要进一步磋商的，又可以在群中创建日程，发起线上会议。有了结论，员工还可以通过AI的智能总结，自动撰写邮件去回复客户。这种一站式的办公模式，减少了工具切换带来的时间浪费，提高了工作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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