企业办公中,员工常需在不同工具间来回切换,影响工作效率,还面临数据获取、分析困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。
企业微信从2016年发布至今已走过9年,拥有超1400万真实企业和组织,每天服务微信用户超7.5亿。在AI热门的当下,企业微信把AI技术投入应用,其新版本带来智能搜索、智能总结和智能机器人三个AI功能。
在巡检场景中,企业微信结合AI能力优势明显。比如对照片中灭火器的评估,AI可进行数据信息提取、文字和照片识别,帮助完成巡检事项,提升效率。企业微信智能表格支持API接口,若企业已有数据源,可通过接口写入智能表格,员工填写时自动关联原始数据,结果也能导回业务数据,有助于数据获取、收集、分析和保留。
智能表格结合智能表与AI能力,能实现对业务人员客户及全公司客户的完整管理。企业微信最新AI功能“客户跟进总结”可自动汇总客户跟进情况、梳理重点客户并生成跟进建议,还打通客户沟通话术。它能在几分钟内为销售筛选重点客户并提供针对性沟通建议,支持按企业自定义要求配置。AI总结基于真实沟通内容,确保客户反馈分析的真实性。使用时,可在企业微信中找到客户服务登记模板,导入客户微信信息获取数据。该功能已从一对一单聊场景扩展至客户群聊场景,可自动汇总群聊内容,将表格用于员工日程、日报管理及重点客户跟进,简化数据流转,减轻一线人员负担。
在企业里,文档、会议、表格中的数据都属于知识范畴,为实现高效知识检索,企业微信推出新的产品能力——智能搜索。
过去一年,企业微信完成12个版本迭代,上线1700多个功能更新,将聊天、邮件、文档、会议、日程等办公模块融合,用户用一个企业微信就能一站式完成任务。例如员工收到外部客户来信,可一键发邮件到内部讨论群,需磋商时在群中创建日程、发起线上会议,有结论后通过AI智能总结自动撰写邮件回复客户。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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