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企业微信 2025 新品发布：AI 功能与办公模块融合，提升企业效率
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<p>在企业日常办公中，员工常常面临工具分散、效率低下的困扰，比如聊工作用一个工具，开会写邮件又得切换到另一个工具，严重影响了工作效率。企业微信头部服务商，微盛 AI·企微管家在服务了超 15 万家企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。</p><p>企业微信自 2016 年发布以来，已经走过了 9 年历程。截至目前，已有超过 1400 万真实的企业和组织使用企业微信，每天通过企业微信服务的微信用户数超过 7.5 亿。这充分说明企业微信深受企业和用户的信赖。</p><p>2025 年，AI 成为热门话题，但企业微信认为不能让 AI 技术只停留在表面，而是要将其投入应用，为企业办公和对外服务带来便利。在企业日常工作中，员工每天使用企业微信与同事沟通协作，处理大量工作信息，同时还需整理总结零散信息以做出决策。基于此，企业微信在新版本中带来了智能搜索、智能总结和智能机器人三个 AI 功能。</p><p>智能搜索功能可以让员工更快速地找到所需信息，节省查找资料的时间。智能总结则能帮助员工自动整理和归纳收到的信息，提高信息处理效率。智能机器人可以及时解答员工的常见问题，提供必要的帮助和支持。</p><p>除了 AI 功能，企业微信还对办公模块进行了彻底融合。过去，用户在办公时需要在不同工具之间来回切换，导致效率低下。现在，企业微信将聊天、邮件、文档、会议、日程等多个办公模块整合在一起，用户只需使用一个企业微信就能一站式完成所有任务。</p><p>例如，当员工收到外部客户的来信时，可以一键将邮件发到内部讨论群里进行讨论。如果需要进一步磋商，还可以在群中创建日程，发起线上会议。有了结论后，员工还能通过 AI 的智能总结，自动撰写邮件回复客户。这样的一站式办公模式，大大提高了工作效率。</p><p>过去一年，企业微信完成了 12 个版本的迭代，上线了 1700 多个功能更新。在企业的通讯、协作、办公等方面不断打磨，力求让办公越来越好用。</p><p>另外，超级管理员可通过企业微信的热门问题功能，了解客户咨询较多的问题，并用于完善知识库。对于客户咨询接待人员较多的问题，也可快速将问题和接待人员的回答添加到知识库中，提高机器人接待效率。操作路径有两种，一种是【管理后台->应用管理->微信客服->工具->机器人配置->热门问题】，另一种是【手机端->工作台->微信客服->机器人->热门问题】。系统会自动统计较多客户咨询的问题，并统计这些问法是否命中知识库已有问题，至少要两个用户以上询问到，才会统计到相似问法。针对命中已有问题的问法，管理员可操作添加到已有问答，或添加到新的问答。点击进入问法详情，可查看客户问法、提问人数、提问次数；如果查看的是已命中问法，则会多一个“命中问题”的统计项，以及“添加到已有问答”的按钮。</p><p>微盛 AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了 15 万家企业，其中超过 160 家 500 强企业。</p><p>微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。</p><p>对外增长：</p><p>微盛核心产品是 SCRM，接入 Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的 ID 和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长</p><p>对内提效：</p><p>协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。</p><p> 附：实用手册（免费领） </p><p>为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信 AI 能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从 0 到 1 用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～</p><p style="text-align: center;"><img width="150px" height="150px" src="https://pubres.wshoto.com/base-material-server/wwdf1ec9703f5c224a/1947897855088848450-1753250013503.png"></p>
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发布日期：2025-08-20 20:05:20
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