企业在运营过程中，客户信息碎片化、跟进不及时是常见问题。企业微信4.1.38版本的智能表格新功能，能很好地解决这些问题。下面教你3步构建自动化客户管理系统。

第一步：利用AI字段自动填充功能。智能表格新增了AI字段，可批量对表格中的数据进行智能分类、总结和信息提取。在客户管理场景中，能对客户反馈进行智能分类。比如，企业可将客户的咨询、投诉、建议等反馈信息录入表格，AI字段会自动将这些信息分类，方便后续跟进。同时，还支持使用AI进行标签匹配，能根据客户的行为和特征为其打上相应标签，便于精准营销。

第二步：实现跨表关联。智能表格的跨表关联功能，能让不同表格之间的数据相互关联。企业可将客户基本信息、交易记录、服务记录等分别存储在不同表格中，通过跨表关联，可将这些信息整合在一起。这样，员工在查看客户信息时，能全面了解客户情况，避免信息碎片化。

第三步：运用新增功能提升管理效率。智能表格新增了填色工具，可配置条件对单元格或整行填充颜色，突出显示重点数据。在客户管理中，可将重要客户或高价值订单的信息用颜色标记出来，便于快速识别。此外，还可使用AI进行图片理解，自动识别和提取发票、快递单、身份证照片中的信息，减少手动录入的工作量。

除了智能表格，企业微信还有其他实用功能。其开放了通讯录管理接口能力，企业可对部门、成员、标签等通讯录信息进行查询、添加、修改、删除等操作。开发者还能通过使用应用授权、身份验证、通讯录管理、客户联系、消息推送、OA、效率工具等丰富的接口，为企业开发和接入个性化的企业应用。

在安全与管理方面，企业微信也有全面保障。它集成了腾讯二十年沉淀的攻防对抗能力，是国内首家通过SOC2 Type2审计的企业办公产品，并获得ISO27018、ISO20000、ISO27001、国家等保三级认证，为企业数据安全提供可靠保障。企业可设置员工的通讯录查看权限、隐藏特殊部门或成员，确保信息安全，也可个性化配置员工对内对外的资料展示。同时，企业还能管理添加至企业微信的所有应用，配置应用的可见范围，使用应用发消息、自定义应用菜单、素材库等功能，还可进行配置权限管理、聊天管理、外部沟通管理、工作台管理等，个性化配置自己的企业微信。

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