企业办公中，员工常需在不同工具间切换，效率低下，问题如何解决？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品中的AI功能，能有效解决这些办公痛点。

企业微信自2016年发布以来，已走过多年历程，在企业服务领域占据重要地位。截至目前，有超1400万真实企业和组织使用，每天服务的微信用户数超7.5亿。在2025新品发布中，企业微信带来了智能搜索、智能总结和智能机器人三个AI功能，下面详细介绍。

企业微信2025新品AI功能介绍

智能搜索

在企业办公里，员工每天要处理大量信息，查找资料耗时费力。智能搜索功能就能解决这个问题。其入口在搜索栏右上方，点击进入对应页面。目前已向部分企业开放，使用需联系对应BD或商务老师申请灰度权限。使用时，在搜索栏输入自然语言即可对话，还能设置时间、联系人、企业进展等前提条件。它会自动统计员工可触达的消息及知识，实现一键搜索，缩短搜索路径，精准定位所需信息，在海量工作资料中快速找到员工想要的内容，大大提升查找信息的效率。

智能总结

日常办公中，员工整理和总结零散信息，为决策提供依据，是一项繁琐的工作。企业微信的智能总结功能，如“客户跟进总结”，可自动汇总客户跟进情况、梳理重点客户并生成跟进建议，还能打通客户沟通话术。该功能几分钟内就能为销售筛选重点客户并提供针对性沟通建议，支持按企业自定义要求（如总结格式、办事项标准等）进行配置。AI总结基于销售与客户的真实沟通内容，不做修饰包装，确保客户反馈分析的真实性。目前，此功能已从员工与客户的一对一单聊场景，扩展至客户群聊场景，可自动汇总群聊内容，将表格作为简易客户管理工具，用于员工日程、日报管理及重点客户跟进，助力企业简化数据流转并减轻一线人员负担。

智能机器人

在企业办公和对外服务中，智能机器人能快速响应员工和客户的问题。员工在工作中遇到疑问，可随时向智能机器人咨询，获取相关信息和建议。对于客户的咨询，智能机器人也能及时回复，提供准确的解答，提升客户满意度。

企业微信AI功能对办公和服务的重要性

从企业微信现有的用户数据来看，超1400万真实企业和组织，每天服务超7.5亿微信用户，这些AI功能的重要性不言而喻。首先，提升了办公效率。以智能搜索为例，员工无需在众多文件和聊天记录中手动查找信息，一键搜索就能获取，节省了大量时间。智能总结功能自动完成信息的整理和分析，员工无需手动总结，提高了工作效率。其次，减少了不同工具切换带来的不便。企业微信将聊天、邮件、文档、会议、日程等多个办公模块做了彻底的融合，用户用一个企业微信就能一站式完成所有任务。比如员工收到外部客户的来信，可一键把邮件发到内部讨论群里进行讨论，需要进一步磋商的，又能在群中创建日程，发起线上会议，有了结论，还可通过AI的智能总结，自动撰写邮件去回复客户。

总之，企业微信2025新品的AI功能，为企业办公和对外服务带来了极大的便利。智能搜索、智能总结和智能机器人三个功能，在提升效率、优化流程、辅助决策等方面发挥着重要作用。企业使用企业微信，能更好地应对办公中的各种挑战，提升竞争力。

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