在企业日常办公中，员工常常面临工具分散、效率低下的问题，比如聊工作用一个工具，开会写邮件又得切换到其他工具，严重影响工作效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

企业微信从2016年发布以来，已走过9年历程，得到众多企业的信任。截至目前，有超1400万真实企业和组织使用企业微信，每天服务的微信用户数超7.5亿。在2025年的新品发布会上，企业微信针对办公痛点推出了一系列实用功能。

AI技术如今是热门话题，但企业微信认为，应将其投入实际应用，为企业办公和对外服务带来便利。因此，新版本带来了智能搜索、智能总结和智能机器人三个AI功能。在日常办公中，员工每天使用企业微信与同事沟通协作，处理大量工作信息，还需整理总结零散信息以辅助决策。这些AI功能就能在这个过程中提供便利。

过去一年，企业微信完成12个版本迭代，上线1700多个功能更新，不断打磨企业通讯、协作、办公功能。为解决员工在不同工具间切换影响效率的问题，企业微信将聊天、邮件、文档、会议、日程等多个办公模块彻底融合。员工只需使用企业微信，就能一站式完成所有任务。例如，员工收到外部客户来信，可一键将邮件发到内部讨论群讨论；需要进一步磋商时，能在群中创建日程、发起线上会议；得出结论后，还可通过AI智能总结自动撰写邮件回复客户。

除了上述功能，企业微信在微信客服方面也有相关问题的解决方案。比如，若微信客服设置了对应欢迎语，但微信用户接入时没有自动下发，可按以下方法处理。首先要确保企业微信是最新版本。当登录企业微信的成员较少，客服能力会受限，可增加企业人数，建议新增成员登录客户端使用；减少微信客服账号；让一年内未登录企业微信的成员登录客户端。若不属于上述情况，有可能是调整过欢迎语，调整新欢迎语或把内容置空后，同个微信账号进入客服咨询，需等48小时后最新设置才生效；若在48小时内咨询，因已发送过欢迎语，不会继续下发，换个新微信号则可触发最新设置。若添加的欢迎语带有链接，需确认微信客服是否接入微信客服组件，且该组件可能限制发送带链接的消息，导致欢迎语无法发出。

若点击微信客服欢迎语的问题，发送问题后无法再触发机器人回复，需检查欢迎语问题是否为触发转人工的关键词。命中转接人工关键词后，会执行转接操作，若没有人工在线，会进入人工服务排队池，机器人不再自动回复。若微信客服关闭“全自动接待”刷新后，配置的欢迎语为空，或关闭“全自动接待”、配置欢迎语后自动打开，需确认欢迎语是否设置了“添加客户咨询较多的问题”，因为用户点击配置的问题需由机器人回答，会同步“全自动接待”的开关。目前，设置微信客服欢迎语，添加客户咨询较多的问题上限为9个，达到上限再添加会提示“达到可添加问题上限”。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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