当下办公中，企业常面临沟通效率低、客户服务不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品能有效解决这些难题。

在办公协同场景与客户服务场景中，企业痛点明显。办公协同方面，许多用户办公时需在不同工具间来回切换，聊工作、开会、写邮件等各用一个工具，这种分散性严重影响效率。比如员工收到外部客户来信，需先在邮件工具查看，再切换到聊天工具发到内部讨论群，若要进一步磋商，又得切换日程工具创建日程、发起线上会议，过程繁琐。客户服务场景中，企业难以高效处理大量客户信息，服务过程缺乏自动总结，难以快速形成有效结论，导致客户服务不及时。

企业微信2025新品具备诸多实用功能，能有效解决上述痛点。在AI智能功能上，有智能搜索、智能总结和智能机器人。智能搜索与普通搜索不同，它能直接给答案，员工在查找资料时无需在大量信息中筛选，节省时间。智能总结可让汇报更快、更客观，将员工从繁琐的信息整理中解放出来，使其有更多精力投入到重要决策和创新上。例如，员工完成项目后，可利用智能总结快速生成客观的汇报内容。智能机器人就像随时可问的AI同事，团队可将业务SOP、规章制度、产品介绍、客户案例等重要信息添加进去，让其回答员工问题，帮助团队协作。团队成员还能把过往项目数据、客户案例等业务资料添加给它，使整个团队受益。此外，智能机器人开放API接口，企业可打通自己的业务系统，进行信息检索与分析，充分挖掘可用信息。

新沟通功能上，企业微信过去一年完成了12次版本迭代，上线1700多个功能更新，把聊天、邮件、文档、会议、日程等多个办公模块做了彻底融合。用户用一个企业微信就能一站式完成所有任务。如员工收到外部客户来信，可一键把邮件发到内部讨论群讨论，需进一步磋商时，能在群中创建日程、发起线上会议，有了结论后，还可通过AI智能总结自动撰写邮件回复客户。企业微信的办公天然与微信互通，其智能表格支持企业把微信上的客户自动导入，每次与客户的服务过程能被自动总结形成结论，让内部生产紧密跟随外部市场变化，既能做得快，又能做得准。

企业微信2025新品对办公协同与客户服务场景有显著的积极作用。它提供的一体化体验让办公更高效，避免了工具切换带来的效率损耗。与微信的互通使企业内部能紧密随外部变化，更好地满足客户需求。同时，企业微信的办公功能能支持企业连接社会上的各种资源，让企业的社会化协同更高效。企业微信设计AI的初衷是让AI好用、实用、能天天用，这些AI功能切实为企业办公带来便利，节省员工时间精力，提升企业整体运营效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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