办公人士常面临办公效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信从2016年发布以来，已走过9年历程，有超1400万真实企业和组织使用，每天服务微信用户超7.5亿。在2025年新品发布会上，围绕“AI”与“办公”带来全新功能升级。

办公痛点分析

在办公场景中，员工面临诸多痛点。比如信息查找困难，每天工作有很多“想不起来的事情”，像“在哪个群里，谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”等。另外，办公工具分散，员工聊工作、开会、写邮件等要在不同工具间切换，影响效率。在客户管理场景，处理客户来信、沟通协作流程繁琐，耗费时间和精力。团队协作场景中，信息流通不顺畅，影响协作效率。

企业微信AI及5.0新功能解决方案

智能搜索：精准定位信息

智能搜索是企业微信AI新功能之一。它可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊提问，AI也能理解需求，快速给出答案，定位到具体群聊、文档或会议等。例如，员工想找关于某次新品讨论的内容，只需在搜索框输入相关关键词，智能搜索就能迅速找到相关群聊记录或文档，节省大量查找时间。

智能总结：自动撰写邮件

当员工收到外部客户来信，可一键把邮件发到内部讨论群讨论。讨论有结论后，通过AI智能总结功能，能自动撰写邮件回复客户。比如，在与客户沟通项目方案后，员工在群里进行了充分讨论，智能总结功能可以快速提炼讨论要点，生成专业的邮件回复内容，提高沟通效率。

智能机器人：随时解答问题

智能机器人可随时为员工解答问题。在办公过程中，员工遇到操作疑问或业务问题，都能向智能机器人咨询。它能快速给出准确答案，提供操作指导，帮助员工解决问题。

办公模块融合：一站式办公

企业微信把聊天、邮件、文档、会议、日程等多个办公模块彻底融合。员工用一个企业微信就能一站式完成所有任务。例如，员工收到客户来信后，可在企业微信内将邮件发到内部讨论群，需要进一步磋商时，在群中创建日程，发起线上会议。有结论后，通过智能总结自动撰写邮件回复客户，实现高效办公。

关键操作步骤

使用智能搜索功能时，员工只需打开企业微信搜索框，输入关键词即可开始搜索。使用智能总结功能，在群聊讨论结束后，点击相关按钮，系统会自动生成总结内容。使用智能机器人，在聊天界面输入问题即可获得解答。办公模块融合后，员工可直接在企业微信界面找到各办公模块入口，进行操作。

企业微信优势与成果总结

企业微信在提升办公效率、客户管理等方面优势显著。通过AI功能，员工能快速查找信息、自动总结内容、高效沟通协作，节省大量时间和精力。办公模块融合让员工无需在不同工具间切换，实现一站式办公。企业微信2025新品发布带来的这些新功能，为企业办公和客户管理带来了极大便利，提升了企业整体运营效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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