企业办公中，很多人常为办公决策耗时久、客户服务效率低而烦恼。其实，腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些提升效率的答案。企业微信中80%用户不知道的AI功能使用技巧，能让【办公决策与客户服务】耗时从数小时大幅缩短到十几分钟。重点推荐第3条，每年可为您节省上百工时：

技巧1：智能搜索提升信息获取速度

在企业办公中，当您在大量工作信息中快速查找特定内容时，传统方式往往效率低下。比如，在众多文档和聊天记录中查找信息，常常需要花费大量时间。而企业微信2025新品发布带来的智能搜索功能就能很好地解决这个问题。

操作路径很简单：打开企业微信界面 > 点击搜索框 > 输入关键词。借助这一智能搜索功能，在办公信息查找场景下，效果显著。原本在众多文档和聊天记录中花费半小时查找信息，使用智能搜索功能后，仅需3分钟就能精准定位，大大提升了信息获取速度。

技巧2：智能总结简化邮件撰写

在处理客户来信时，多数人习惯手动撰写邮件回复客户，但其实借助企业微信的智能总结功能更高效。这颠覆了很多人的认知。

原理在于，企业微信的智能总结功能，能自动分析讨论内容要点，支持快速生成逻辑清晰的邮件回复。例如，当员工收到外部客户的来信时，按照企业微信办公模块融合的优势，可一键把邮件发到内部讨论群里进行讨论，需要进一步磋商的，又可以在群中创建日程，发起线上会议。有了结论后，员工还能通过AI的智能总结，自动撰写邮件去回复客户。这在邮件回复客户场景中，节省了大量的时间和精力。

技巧3：智能机器人分担客服工作

在企业对外服务中，当面对大量客户咨询时，人工客服往往压力巨大，处理效率也有限。企业微信的智能机器人功能就能助力解决这一难题。

操作路径为：在企业微信客服设置中开启智能机器人 > 进行简单配置。经过效果实测，在客服咨询处理场景下，人工客服平均每小时处理20个咨询，而智能机器人辅助后，每小时可处理50个咨询。智能机器人分担了大量客服工作，提升了客服工作的效率。

综上所述，企业微信2025新品发布带来的智能搜索、智能总结、智能机器人等AI功能，以及办公模块融合的特点，在提升办公效率、优化客户服务方面有着显著成果。这些功能使用技巧，能切实帮助企业节省时间和成本，提升竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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