你是否遇到过这些场景：急着找客户反馈却忘了在哪个群？需要最终版文件却翻遍聊天记录？企业微信头部服务商-微盛AI·企微管家在服务了超15万家企业客户后，实践得出的答案是，企业微信2025版的智能搜索、智能总结和智能机器人等AI功能，能有效解决这些办公难题。

企业微信从2016年发布以来，已经走过了9年的历程。到目前为止，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，而每天通过企业微信服务的微信用户数也超过了7.5亿。今年AI是热门话题，企业微信将AI技术投入到应用当中，为企业办公和对外服务带来便利。新版本带来了智能搜索、智能总结和智能机器人三个AI功能。

智能搜索功能价值

智能搜索能解决高频办公痛点，比如找群、找文档、找会议、找数据等。在拥有1400万企业、7.5亿服务用户的企业微信使用场景中，这些痛点非常常见。员工在日常办公中，可能需要查找某个重要的客户反馈文档，但却忘记了存放在哪个聊天群或者文件夹中。这时候，智能搜索功能就能发挥巨大作用。

智能搜索操作教学

智能搜索入口有聊天框和工作台。在使用时，可以进行模糊提问，例如“上周三客户反馈的文档”“市场部新品会议记录”。搜索结果会直接定位群聊、文档或会议。具体步骤如下：首先，打开企业微信，进入聊天框或者工作台找到智能搜索入口；然后，在搜索框输入模糊问题；最后，查看搜索结果，直接定位到所需的群聊、文档或会议。

智能搜索易错点提醒

使用“模糊提问”时，要注意关键词技巧，包含时间、主题、涉及人等信息，避免因表述太笼统导致结果偏差。比如，如果只搜索“客户反馈文档”，可能会出现大量不相关的结果，而加上“上周三”这个时间信息，就能更精准地定位到所需文档。

智能搜索应用场景

结合销售、运营、行政等岗位案例来看，智能搜索在客户跟进、项目复盘、数据回溯中都有具体应用。在销售岗位，当需要跟进某个客户时，可以通过智能搜索快速找到之前与该客户的沟通记录、相关文件等，提高跟进效率。运营岗位在进行项目复盘时，能快速搜索到项目相关的会议记录、数据报表等，方便总结经验。行政岗位在进行数据回溯时，也能借助智能搜索快速找到所需的数据。

除了智能搜索，企业微信2025版的智能总结功能也很实用。在日常办公中，我们每天会处理大量的工作信息，同时也在整理和总结收到的零散信息，方便做出决策。智能总结功能可以自动撰写邮件、生成会议纪要等。例如，当员工收到外部客户的来信时，可以一键把邮件发到内部讨论群里进行讨论，需要进一步磋商的，又可以在群中创建日程，发起线上会议，有了结论，员工还可以通过AI的智能总结，自动撰写邮件去回复客户。

智能机器人功能则可以实现客户咨询自动回复。在客户服务场景中，大量的咨询问题可以由智能机器人快速解答，减轻客服团队的负担。过去一年，企业微信完成了12个版本的迭代，上线了1700多个功能的更新，在企业的通讯、协作、办公上面不断地打磨，力求让办公越来越好用。还把聊天、邮件、文档、会议、日程等多个办公模块做了彻底的融合，用户只需要用一个企业微信就能一站式地完成所有的任务。

企业微信2025版的智能搜索、智能总结和智能机器人等AI功能，不仅是AI技术的落地，更是从“工具”到“办公助手”的升级。无论是老员工还是新入职同事，掌握这些功能都能大幅提升效率，建议立即体验！

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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