企业办公中，工具分散、效率低下是常见问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了提升办公效率的答案。企业微信2025新品发布带来诸多实用功能，能帮助企业优化办公流程，提升工作效率。

企业微信自2016年发布，至今已走过9年历程，拥有超1400万真实企业和组织，每日服务微信用户超7.5亿。2025新品发布意义重大，在AI热门背景下，企业微信将AI技术投入应用，带来智能搜索、智能总结、智能机器人三个AI功能，还完成了12个版本迭代，上线1700多个功能更新，将聊天、邮件、文档、会议、日程等办公模块融合。

AI功能提升办公效率

智能搜索功能

在企业办公中，员工每天会处理大量工作信息，从海量信息里找所需内容耗时耗力。智能搜索功能能解决这一问题，员工输入关键词，就能快速定位信息。比如市场部门策划活动，需查找过往类似活动资料，用智能搜索能快速找到相关文档、图片、聊天记录等。操作时，员工在搜索框输入关键词，选择搜索范围（如聊天记录、文档等）即可。该功能在企业办公场景中应用广泛，能大幅节省时间，提升信息检索效率。

智能总结功能

企业办公常需整理和总结零散信息，员工在写报告、回复邮件时，要花费大量时间梳理思路和组织语言。智能总结功能可自动提炼关键信息，生成总结内容。以处理客户来信为例，员工收到外部客户来信，需将邮件发到内部讨论群讨论，有结论后，智能总结能自动撰写邮件回复客户。操作方法是选择需总结的内容，点击智能总结按钮，系统会快速生成总结。在回复客户邮件等场景，智能总结能提高沟通效率，保证回复的准确性和专业性。

智能机器人功能

企业内部沟通协作时，员工常遇到行政、财务等问题需咨询。智能机器人能快速准确解答。它通过API调用企业本地AI Agent平台，数据不经过企业微信，适用于私有化需求。比如员工咨询财务报销流程，智能机器人能及时提供详细解答。使用时，员工在聊天界面@智能机器人并提问即可。该功能在内部知识问答场景能提高沟通效率，减轻人工客服压力。

办公模块融合实现一站式办公

过去，用户办公会在不同工具间切换，影响效率。企业微信将多个办公模块融合，用户用一个企业微信就能一站式完成所有任务。

一站式办公操作流程

以处理客户来信为例，员工收到外部客户来信，可一键将邮件发到内部讨论群讨论，需进一步磋商时，能在群中创建日程、发起线上会议，有结论后，通过AI智能总结自动撰写邮件回复客户。整个过程无需在多个工具间切换，提高了工作效率。

一站式办公优势

办公模块融合后，用户无需在不同工具中找功能，节省了时间和精力。各模块数据互通，信息共享更便捷，如邮件信息能直接同步到讨论群，会议记录能自动保存到文档。这提高了信息流通效率，避免信息孤岛。员工在一个平台完成多项任务，工作流程更连贯，提升了整体办公效率。

企业微信与智能体平台对接方案及案例

企业微信支持多种方式对接自有智能体平台，覆盖对内办公与对外服务场景。

对接方案介绍

企业自建/第三方应用工作台集成适用于安全合规要求高的场景，如金融机构公文写作，数据独立于企业微信，通过超管后台配置回调及权限。对客场景侧边栏能力用于客户服务，如病例查询、通话总结，员工与客户聊天时，通过侧边栏一键总结会话内容，提升服务效能。AI机器人对接用于内部知识问答，如行政、财务咨询，通过API调用企业本地AI Agent平台，数据不经过企业微信，适用于私有化需求。微信客服开放平台能力用于对外客户咨询，客户无需加好友，通过临时会话咨询，支持AI自动回复与转人工，降低对接成本。智能文档API写入读取用于数据收集与提醒，如库存管理，业务数据可写入智能表格，分析结论反写回表格并触发任务提醒。内部群看板添加用于内部团队协作，如生产进度跟踪、业绩查看，在群看板添加AI智能体页面，便捷提问沟通，降低建设成本。

落地场景案例

保险行业中，业务人员存在产品推荐不完整、主附险搭配效率低、建议书格式不标准等问题。通过企业微信接入自有AI公文生成功能，基于客户信息生成个性化保险建议书，自动完成风险分析、产品推荐、保费计算等流程。库存管理中，一线人员通过表单填写库存信息，AI自动汇总数据并写入数据库，智能体分析后反写结果至智能表格，到达设定时间或状态调整时，自动发送提醒至相关人员/群组，实现库存预警与采购联动。客户服务质检与商机挖掘方面，基于会话存档获取员工与客户聊天内容，AI智能体平台按规则识别违规言论，并联动企业微信API处理后续整改，还能进行信息检索与分析，挖掘可用信息。

企业微信2025新品发布带来的AI功能和办公模块融合，为企业办公和对外服务带来积极影响。AI功能提升信息检索、沟通协作效率，办公模块融合实现一站式办公，提高整体办公效率。企业应积极尝试使用这些新功能，提升工作效率和服务质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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对内提效：

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