在日常企业办公中,你是否常常面临这样的困扰:工作信息零散难整理,不同办公工具来回切换影响效率,查找资料时东翻西找却毫无头绪?这些问题严重降低了办公效率,让企业的运转受到阻碍。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。

2025年,是企业微信与企业一同成长的第9年。在这9年里,企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织在使用,每天通过企业微信服务的微信用户数更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上,围绕“AI”与“办公”两大核心,带来了一系列全新功能升级,为企业办公带来了新的变革。

AI是当下热门话题,但AI技术不能只停留在“听起来厉害”的层面,更应该投入到实际应用中,为企业办公和对外服务带来便利。这次企业微信新版本就带来了3个全新的AI功能:智能搜索、智能总结、智能机器人。

先来说说智能搜索功能。在企业日常工作中,大家每天都会遇到许多“想不起来的事情”。比如,市场部门的员工可能会疑惑“在哪个群里,谁聊过新品反馈”;研发团队的成员可能会苦恼“最终敲定的版本是哪个文件”。以往,员工只能在众多的群聊、文档和会议记录中手动查找,不仅耗时费力,还可能因为信息过多而遗漏重要内容。

企业微信的智能搜索功能就能很好地解决这个问题。它可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问,AI也能理解你想找什么,快速直接给答案,帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如,员工在搜索框输入“新品反馈讨论”,智能搜索就能迅速筛选出包含相关内容的群聊和文档,大大节省了查找时间,提高了工作效率。

再看智能总结功能。企业员工每天需要处理大量的工作信息,包括邮件、会议记录、报告等。在整理和总结这些零散信息时,往往需要花费大量的时间和精力。比如,在与外部客户沟通后,员工需要将沟通内容进行总结并撰写邮件回复客户,这一过程可能会因为信息梳理不清晰而导致回复不及时或不准确。

企业微信的智能总结功能则可以自动对这些信息进行分析和提炼,生成简洁明了的总结内容。当员工收到外部客户的来信时,可以一键把邮件发到内部讨论群里进行讨论,需要进一步磋商的,又可以在群中创建日程,发起线上会议。有了结论后,员工还可以通过AI的智能总结,自动撰写邮件去回复客户。这样不仅提高了信息处理的效率,还保证了回复的准确性和专业性。

智能机器人功能也是一大亮点。在企业办公中,员工经常会遇到一些常见的问题,如请假流程、报销政策等。以往,员工需要在公司的规章制度中查找答案,或者咨询同事和上级,这不仅浪费时间,还可能因为信息不准确而导致错误。

企业微信的智能机器人可以随时为员工解答这些问题。员工只需在聊天框中输入问题,智能机器人就能快速给出准确的答案。而且,智能机器人还可以根据员工的历史提问记录,提供个性化的服务和建议。例如,当员工频繁询问请假流程时,智能机器人可以主动推送相关的操作指南和注意事项,帮助员工更好地完成请假申请。

除了这三个AI功能,企业微信还对办公模块进行了彻底的融合。过去,许多用户在办公时会在不同的工具之间来回切换,聊工作时候用一个,开会写邮件时又用一个工具,这种分散的工作方式严重影响了效率。

企业微信把聊天、邮件、文档、会议、日程等多个办公模块做了彻底的融合。用户只需要用一个企业微信就能一站式地完成所有的任务。比如,员工在与客户沟通时,可以直接在企业微信中查看客户的历史聊天记录、邮件往来和相关文档,还可以根据沟通情况创建日程和发起会议。整个过程无需在多个工具之间切换,大大提高了工作效率。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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