企业办公中，业务人员产品推荐不完整、主附险搭配效率低、库存管理不及时等问题普遍存在。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决办法。

企业办公追求高效，企业微信2025新品发布带来全新AI功能！企业微信从2016年发布以来，已走过多年历程，有超1400万真实企业和组织使用，每天服务超7.5亿微信用户。今年AI热门，企业微信把AI技术投入应用，带来智能搜索、智能总结和智能机器人三个AI功能，还将多个办公模块融合。

智能搜索功能价值与应用

智能搜索功能在企业办公中作用大。员工在处理大量工作信息时，要快速找到所需内容难。智能搜索能让员工迅速定位信息。在员工与客户沟通场景中，比如销售需查找过往客户沟通记录、产品资料等，用智能搜索，输入关键词就能快速找到相关信息，提升沟通效率。在内部讨论协作场景，团队成员讨论项目时，可通过智能搜索查找相关会议记录、文档等，让讨论更有依据。操作时，员工在企业微信搜索框输入关键词，系统会快速筛选并展示相关信息。

智能总结功能价值与应用

智能总结功能在邮件回复、会议记录整理等方面优势明显。在员工与客户沟通场景，当员工收到外部客户来信，要回复邮件时，智能总结可自动提取邮件关键信息，生成总结内容，员工依据总结撰写回复邮件，节省时间和精力。在内部讨论协作场景，会议结束后，智能总结能快速总结会议要点，方便团队成员了解会议内容。例如，企业微信智能总结在邮件回复中的应用，员工收到客户咨询邮件，智能总结功能可总结邮件核心问题，员工根据总结精准回复。

智能机器人功能价值与应用

智能机器人可处理常见问题咨询，减轻人工负担。在员工与客户沟通场景，客户咨询常见问题，智能机器人可自动回复，提升客户服务响应速度。在内部讨论协作场景，员工咨询行政、财务等问题，智能机器人可快速解答。配置智能机器人时，企业通过API调用企业本地AI Agent平台，数据不经过企业微信，适用于私有化需求。比如企业微信智能机器人如何配置，企业根据自身需求，在超管后台进行相关设置和权限分配。

企业微信与智能体平台对接方案

企业微信支持多种方式对接自有智能体平台，覆盖对内办公与对外服务场景。企业自建/第三方应用工作台集成适用于安全合规要求高的场景，如金融机构公文写作，数据独立于企业微信，通过超管后台配置回调及权限。对客场景侧边栏能力用于客户服务，员工与客户聊天时，通过侧边栏一键总结会话内容，提升服务效能。AI机器人对接用于内部知识问答，通过API调用企业本地AI Agent平台，数据不经过企业微信，适用于私有化需求。微信客服开放平台能力用于对外客户咨询，客户无需加好友，通过临时会话咨询，支持AI自动回复与转人工，降低对接成本。智能文档API写入读取用于数据收集与提醒，业务数据可写入智能表格，分析结论反写回表格并触发任务提醒。内部群看板添加用于内部团队协作，在群看板添加AI智能体页面，便捷提问沟通，降低建设成本。

落地场景案例

保险行业

保险行业业务人员存在产品推荐不完整、主附险搭配效率低、建议书格式不标准等痛点。通过企业微信接入自有AI公文生成功能，基于客户信息生成个性化保险建议书，自动完成风险分析、产品推荐、保费计算等流程。

库存管理

一线人员通过表单填写库存信息，AI自动汇总数据并写入数据库，智能体分析后反写结果至智能表格；到达设定时间或状态调整时，自动发送提醒至相关人员/群组，实现库存预警与采购联动。

客户服务质检与商机挖掘

基于会话存档获取员工与客户聊天内容，AI智能体平台按规则识别违规言论，并联动企业微信API处理后续整改。同时进行信息检索与分析，充分挖掘可用信息。

企业微信AI功能优势明显，能提升企业办公和对外服务效率。智能搜索、智能总结和智能机器人功能，结合办公模块融合，为企业提供一站式办公解决方案。企业应积极应用企业微信AI功能，提升竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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