企业办公中，员工常需在不同工具间来回切换，聊工作用一个工具，开会写邮件又用另一个，分散的工具使用方式极大影响了办公效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能很好地解决这些办公难题。

企业微信从2016年发布以来，已走过9年历程，帮到了越来越多的企业。截至目前，有超1400万真实企业和组织使用企业微信，每天通过企业微信服务的微信用户数超7.5亿。

2025年，AI成为热门话题，企业微信思考如何将AI技术投入应用，为企业办公和对外服务带来便利。其新版本带来了智能搜索、智能总结和智能机器人三个AI功能。日常办公中，我们会利用企业微信与同事沟通协作，处理大量工作信息，AI技术能在整理和总结零散信息、辅助决策方面带来便利。智能总结功能可自动撰写邮件回复客户，提高工作效率。

过去一年，企业微信完成12个版本迭代，上线1700多个功能更新，在通讯、协作、办公方面不断打磨。为解决用户在不同工具间切换的问题，企业微信把聊天、邮件、文档、会议、日程等多个办公模块做了彻底融合。用户用一个企业微信就能一站式完成所有任务。例如，员工收到外部客户来信，可一键将邮件发到内部讨论群讨论，需进一步磋商时，能在群中创建日程、发起线上会议，得出结论后，还能通过AI智能总结自动撰写邮件回复客户。

除了上述功能，企业微信在实名认证方面也有一些常见问题及解决办法。若实名提示“同一身份认证的账号超过数量限制，无法继续”，系统会根据用户实际使用情况综合评估验证次数，若需操作实名，可考虑注销“不使用”的已实名企业微信账号。注销企业微信账号可参考相关指引，但要注意注销操作不可逆，数据会全部清空，需谨慎操作。另外，一个身份证暂无具体实名上限，系统会根据用户实际使用情况综合评估，建议根据账号使用情况进行实名认证。

还有用户在实名认证页面填写身份信息后，点击“同意并下一步”，在人脸识别页面点击下一步，无法打开摄像头进行识别人脸，重新返回到实名认证填写信息页面。遇到这种情况，需确认企业微信版本是否为最新版本，是否允许企业微信获取摄像头/相机权限，是否有其他应用占用摄像头，以及设备的摄像头是否有其他异常（如设备异常，可重启手机再操作）。

微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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