企业办公中，处理工作信息和回复客户邮件耗时久、效率低，一直是困扰众多企业的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信的AI功能能大幅提升办公效率。

企业微信中80%用户不知道的AI功能使用技巧，能让【处理工作信息与回复客户邮件】耗时从5小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条，每年可为您节省500工时：

技巧1：智能搜索助力高效信息查找

在企业办公场景中，当您面临在大量工作信息中快速找到所需内容的情况时，传统的查找方式往往效率低下。比如，从众多聊天记录、文件和联系人信息里找一份特定文件，原来平均需要30分钟。

而企业微信的智能搜索功能就能很好地解决这个问题。操作路径很简单：打开企业微信界面>点击搜索框>输入关键词，还可选择按聊天记录、文件、联系人等分类查找。

效果实测显示，使用智能搜索后，查找一份文件的时间从原来的30分钟缩短至5分钟，大大提高了企业微信信息查找的效率。

技巧2：智能总结快速撰写邮件

多数人常规写邮件是逐字逐句编辑，不仅耗时，还容易遗漏关键信息。实际上，利用企业微信智能总结功能更高效。

企业微信的智能总结功能基于先进的AI算法，支持对聊天记录、文件内容等进行快速提炼与整理。它能提取关键信息并生成邮件内容框架，让企业微信写邮件变得轻松简单。

以回复外部客户邮件为例，以往员工逐字逐句撰写邮件可能需要花费很长时间，现在利用智能总结功能，能快速梳理出邮件要点，大幅提高工作效率。

技巧3：智能机器人提升协作效率

当团队需要快速获取信息、解答常见问题时，以往只能等待同事回复，平均需要2小时。这严重影响了企业微信团队协作的效率。

企业微信的智能机器人就能解决这一难题。操作路径为：在聊天界面@智能机器人>输入问题。

效果实测表明，使用智能机器人后，等待回复问题的时间从原来的2小时缩短至10分钟。智能机器人可创建和管理，在公司制度咨询、业务信息查找等场景中，能帮助回答员工疑问。还可在「工作台 - 智能机器人」中创建机器人，在单聊和群聊中用于不同场景的智能问答。并且可以将企业微信文档、微盘空间中的业务知识添加到机器人，让回答更精准，还支持本地文件、问答对、API等多种方式添加知识。

综上所述，企业微信的智能搜索、智能总结和智能机器人等AI功能优势显著。这些功能取得了显著成果，能极大提升企业办公效率和对外服务质量，实现企业微信高效办公和提升服务质量的目标。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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