办公人士常被事务繁杂易忘、客户服务响应慢等问题困扰。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信AI能有效解决这些办公难题。

企业在日常办公中，痛点着实不少。比如会议安排，常常出现冲突。很多企业员工在安排会议时，由于缺乏统筹，不同部门的会议时间相互冲突，导致员工频繁请假、会议改期，浪费了大量时间和精力。还有客户服务方面，客户咨询不能及时回复的情况时有发生。客户询问产品信息、售后问题时，由于员工不能快速获取相关内容，往往要让客户等待很久，影响了客户体验。

企业微信AI有对应的解决方案。智能提醒可自动规划日程，避免会议安排冲突。企业微信AI能根据员工的工作安排和日程习惯，自动规划会议时间，提前提醒员工会议安排。例如，当员工准备安排会议时，智能提醒功能会自动检查日程，避免与其他重要事务冲突，并提前发送提醒消息，确保员工不会错过会议。智能分析能快速给出客户问题答案。通过对企业已有QA内容的学习和分析，智能分析功能可以在客户咨询时，快速给出准确的答案。比如，当客户询问产品特点时，智能分析能立即从知识库中找到相关内容，帮助员工快速回复客户。

关键动作拆解也很重要。设置智能提醒规则并不复杂，员工在企业微信中可以根据自己的需求，设置提醒的时间、方式等。例如，可以设置提前15分钟提醒会议，以弹窗、声音等方式提醒。训练智能分析模型也有方法，企业可以将已有的QA内容进行整理和分类，上传到企业微信的知识库中，让智能分析模型学习这些内容，不断提高回答的准确性。

在业务办公场景中，腾讯乐享的培训能力与企业微信结合，可解决培训痛点。业务人员、外勤人员培训时，常缺乏素材、话术、陪练及结果评估。企业微信会话存档能获取员工与客户的聊天内容，结合已有QA内容作为基础素材存储至本地，再由乐享通过AI生成培训教材。同时，联动企业微信通讯录实现千人千面培训，借助AI自动识别培训过程并量化呈现效果，提炼优秀员工经验赋能能力较弱的员工，使培训周期缩短约60%，降低了成本，实现了对内对外人员的高效培训。

企业微信与智能体平台的落地方式多样。企业可将自有AI智能体方案通过第三方应用或自建应用接入企业微信工作台。在超管后台新建应用，配置回调及权限后即可使用，员工在工作台选择对应智能体平台进行沟通，数据独立于企业微信，适用于安全合规要求较高的场景，如某金融机构在工作台上架智能AI公文写作功能，支持按格式、人设对话生成公文。

企业微信AI在提升办公效率、优化客户服务等方面优势明显。它能帮助企业内部降本提效、解决信息流转及员工培训问题。通过智能提醒、智能分析等功能，企业可以更好地安排工作、服务客户，提升整体竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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