企业在使用企业微信发布朋友圈时，常常遇到客户看不到、展示异常等问题，严重影响营销效果。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

首先，客户看到朋友圈的数量和显示情况有严格规则。一个客户每天只能看到同个人发送的3条朋友圈，这三条可以是企业发表的，也可以是成员自己发表的。若管理员对这个成员的客户在当日推送超过3条，成员能发送成功，但客户看不到多余的朋友圈。若企业中的多个成员添加了同一个客户，管理员对这些成员都推送了企业朋友圈，客户只会看见最先点击确认发送成员推送的内容，后面点击确认的成员虽显示发送成功，但用户实际看不到。

其次，客户的反馈操作也会影响朋友圈的可见性。微信客户在查看到企业微信联系人发送的朋友圈后，可在对应的朋友圈消息右上角点“不感兴趣”。第一次点，7天内看不到该服务人员的圈；第二次点，30天不可见；第三次点，一年（自然年）不可见。

再者，发布朋友圈的延迟、设备和版本要求也需注意。发表朋友圈后，可能会有10分钟的延迟。目前企业微信客户朋友圈内容仅支持在微信手机端展示，微信电脑端暂不支持，且客户的微信需要更新到最新版本，Android版本7.08版本或以上，ios版本需要7.09版本或以上。同时，要检查看不到朋友圈的微信是否与成员是双向好友，单向好友看不到朋友圈。

另外，发布内容的格式和大小也有限制。发布的朋友圈图片或视频大小不支持超过10M，若超过，在微信侧朋友圈看不到该内容。若朋友圈带有图片/链接/视频，微信侧暂不支持展示heic/webp/exif类型的，建议重新编码后重试。发送朋友圈时可通过输入#号加文字添加微信话题，如果客户使用的微信版本低于7.0.17，则#号的话题内容不会显示蓝色。

最后，企业超级管理员可在【管理后台->客户与上下游->客户联系->朋友圈->查看对应的客户朋友圈->查看可见的客户】查看是否显示“无可见客户”，若显示，对方看不到朋友圈。

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