企业微信 2025 新品发布：AI 功能与办公模块融合，提升企业办公效率

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企业办公中，员工常需在不同工具间切换，聊工作用一个，开会写邮件又用另一个，分散的工具影响办公效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛 AI·企微管家，已经服务超过 160 家 500 强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了提升办公效率的办法。企业微信自 2016 年发布，已走过 9 年历程。到目前，有超 1400 万真实企业和组织使用，每天服务微信用户超 7.5 亿。2025 年，AI 成热门话题，企业微信认为不能仅让 AI 技术停留在表面，要投入应用为企业办公和对外服务带来便利。在日常办公里，员工用企业微信与同事沟通协作，处理大量工作信息，整理总结零散信息以做决策。基于此，企业微信新版本带来智能搜索、智能总结和智能机器人三个 AI 功能。过去一年，企业微信完成 12 个版本迭代，上线 1700 多个功能更新，在企业通讯、协作、办公等方面不断打磨。为解决用户在不同工具间切换影响效率的问题，企业微信把聊天、邮件、文档、会议、日程等多个办公模块彻底融合，实现一站式办公。比如员工收到外部客户来信，可一键将邮件发到内部讨论群讨论；需进一步磋商时，能在群中创建日程、发起线上会议；有结论后，还能通过 AI 智能总结自动撰写邮件回复客户。此外，超级管理员可通过企业微信的热门问题功能，了解客户咨询较多的问题，完善知识库。对于客户咨询接待人员较多的问题，也能快速添加到知识库，提高机器人接待效率（仅可查看一周内的记录）。操作路径有两种，一是【管理后台->应用管理->微信客服->工具->机器人配置->热门问题】，二是【手机端->工作台->微信客服->机器人->热门问题】。系统会自动统计较多客户咨询的问题，至少两个用户以上询问的问题才会统计，还会统计这些问法是否命中知识库已有问题。针对命中已有问题的问法，管理员可操作添加到已有问答或新的问答。点击进入问法详情，能查看客户问法、提问人数、提问次数；若查看的是已命中问法，会多“命中问题”统计项和“添加到已有问答”按钮。微盛 AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了 15 万家企业，其中超过 160 家 500 强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。对外增长：微盛核心产品是 SCRM，接入 Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的 ID 和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长对内提效：协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。附：实用手册（免费领）为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信 AI 能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从 0 到 1 用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～<img width="150px" height="150px" src="https://pubres.wshoto.com/base-material-server/wwdf1ec9703f5c224a/1947897855088848450-1753250013503.png">

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发布日期：2025-08-20 20:46:58
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