企业办公中，信息查找慢、邮件撰写效率低、客户咨询回复不及时等问题，严重影响着办公效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的AI功能使用技巧，能让办公效率大幅提升。重点推荐智能总结功能，每年可为您节省大量工时。企业微信从2016年发布以来，已经走过了多年历程，拥有超过1400万真实的企业和组织，每天服务的微信用户数超过7.5亿。在2025年新品发布中，带来了智能搜索、智能总结和智能机器人三个AI功能，还将聊天、邮件、文档、会议、日程等多个办公模块做了彻底融合。

技巧1：智能搜索

适用场景：当您在大量工作信息中快速查找所需内容时，比如在众多聊天记录、文档、会议纪要、邮件中寻找某一关键信息。以往，在这些繁杂的信息里查找内容，可能需要花费数分钟，甚至更久。

操作路径：打开企业微信，点击搜索框，输入关键词进行搜索。企业微信的智能搜索功能可搜索聊天、文档、会议、邮件中的内容，即便您对要找的内容记忆模糊，AI总结也能直接给出答案。

效果实测：从花费数分钟查找信息，到使用智能搜索后快速定位所需内容，大大节省了时间，提升了办公效率。例如，某企业员工在查找一份重要合同文档时，原本需要在多个文件夹和聊天记录中来回翻找，可能要花费5 - 10分钟，而使用智能搜索，仅需几秒钟就能找到。

技巧2：智能总结

颠覆认知：多数人习惯手动撰写邮件回复客户，实际上利用智能总结功能更高效。在企业办公中，员工收到外部客户来信后，手动撰写邮件回复不仅耗时，还可能因为表述不准确而影响沟通效果。

原理剖析：因为企业微信的AI技术支持对收到的信息进行智能分析和提炼，自动生成总结内容。工作中的任何进展，都可以根据企业微信内的聊天、文档、表格、智能表格和会议、邮件等信息，自动总结。支持邀请同事参与总结，将所有人的内容汇总成一份整体的总结，让汇报和协作更简单、更高效。比如，当员工收到外部客户的来信时，就可以通过AI的智能总结，自动撰写邮件去回复客户，既准确又快速。

技巧3：智能机器人

适用场景：当您需要对外服务，快速回复客户咨询时。在面对大量客户咨询时，人工逐一回复不仅效率低，还容易出现回复不及时的情况。

操作路径：在与客户聊天界面，智能机器人自动识别问题并提供答案。可在「工作台 - 智能机器人」中创建机器人，在单聊和群聊中用于不同场景的智能问答。还可以将企业微信文档、微盘空间中的业务知识添加到机器人，让回答更精准，支持本地文件、问答对、API等多种方式添加知识。

效果实测：从人工逐一回复客户咨询，到使用智能机器人后快速批量回复客户咨询。例如，某客服团队在未使用智能机器人前，平均每小时只能回复20 - 30个客户咨询，使用智能机器人后，每小时可以回复100 - 150个客户咨询，效率提升了数倍。

综上所述，企业微信的智能搜索、智能总结和智能机器人功能，有效提升了办公效率。在企业办公和对外服务中，这些AI功能发挥着重要作用，让员工与同事的沟通协作更加顺畅，处理工作信息更加高效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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