企业在日常办公中，常常面临信息处理繁琐、办公工具分散导致效率低下的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信从2016年发布以来，至今已走过9年历程。到目前，已有超1400万真实企业和组织使用，每天服务的微信用户数超7.5亿。今年AI成为热门话题，企业微信思考如何将AI技术投入应用，为企业办公和对外服务带来便利。

在企业办公中，员工每天使用企业微信与同事沟通协作，处理大量工作信息，还需整理总结零散信息以辅助决策。为此，企业微信新版本带来智能搜索、智能总结和智能机器人三个AI功能。

过去一年，企业微信完成12个版本迭代，上线1700多个功能更新，不断打磨企业通讯、协作、办公等方面。很多用户办公时需在不同工具间切换，影响效率。企业微信将聊天、邮件、文档、会议、日程等多个办公模块彻底融合，用户用一个企业微信就能一站式完成所有任务。

例如，员工收到外部客户来信，可一键将邮件发到内部讨论群讨论；需进一步磋商时，能在群中创建日程、发起线上会议；有结论后，还可通过AI智能总结自动撰写邮件回复客户。

除了办公模块融合和AI功能，企业微信在客户管理方面也有完善的规则。比如客户API字段迁移前后有变化，createtime指添加客户的时间，对应客户详情页的“添加时间”，若迁移前已是迁入账号的单向客户，迁移后“添加时间”不变；若不是，则更新为迁移成功时间。

绑定微信开发者ID后可通过api接口获取微信客户对应的唯一身份标识（微信unionId），不同的微信开发者ID获取到的微信unionId不一致。external_userId是企业微信客户标识，同一个客户在不同企业获取到的external_userId不同，成功迁移的客户，在迁出和迁入企业查看到的external_userId也不同。

chat_id是企业微信为每个客户群生成的唯一id，同一个客户群在不同企业微信获取到的chat_id不同，成功迁移的客户群，在迁出和迁入企业查看到的chat_id不同。add_way对应客户详情页里面的“来源”，若迁移前已是迁入账号的单向客户，迁移后保持迁入账号配置的来源信息不变；若不是，来源统一配置为“由管理员分配”，“由管理员分配”对应的add_way是202。state不支持迁移，客户迁移后该值为空，客户的state参数是企业自定义的，用于区分客户具体是通过哪个「联系我」二维码或获客链接添加。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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