企业日常办公中，信息零散、整理耗时，员工还需在不同工具间来回切换，影响工作效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品能有效解决这些问题。

今年AI是热门话题，在2025新品发布会上，企业微信推出了新功能，力求把AI技术投入应用，为企业办公和对外服务带来便利。企业微信从2016年发布至今，走过了9年历程，已有超1400万真实企业和组织使用，每天服务的微信用户数超7.5亿。

本次企业微信2025新品的核心亮点，是三大AI功能——智能搜索、智能总结和智能机器人。

1. 智能搜索：快速定位关键信息。它作为企业微信AI功能之一，主要解决工作信息整理难题。使用智能搜索，员工能快速定位聊天、文档、邮件中的关键信息，比如“找上周客户反馈的质量问题”，能节省大量查找时间。

2. 智能总结：自动提炼群聊、会议记录的核心结论。例如自动生成客户沟通要点，适合群聊记录整理、会议纪要生成、客户沟通要点提炼等场景。员工无需手动总结，就能快速获取关键信息，方便做出决策。

3. 智能机器人：预设规则自动回复客户或处理重复性工作。在客户服务流程中，智能机器人可自动回复常见问题，如“自动回复订单状态查询”，减轻客服压力，提升客户体验。

企业微信AI功能之所以重要，可结合发布会数据和用户场景来看。

效率提升方面，减少了手动整理信息的时间。据企业微信统计，使用智能总结功能后，员工整理会议记录的时间从30分钟缩短至5分钟，办公效率提升80%。像销售每天能节省1小时整理客户沟通记录。

降低门槛方面，无需复杂操作，普通员工也能轻松使用AI工具。企业微信不断打磨功能，力求让办公更简单。

服务优化方面，智能机器人24小时响应客户，提升了客户体验。企业可以及时处理客户问题，增强客户满意度。

过去一年，企业微信完成了12个版本的迭代，上线了1700多个功能更新，还把聊天、邮件、文档、会议、日程等多个办公模块做了彻底融合，实现了企业微信一站式办公。

以往员工办公时，聊工作、开会、写邮件等需在不同工具间切换，效率低下。现在企业微信整合了这些模块，用户用一个企业微信就能一站式完成所有任务。例如员工收到外部客户来信，可一键把邮件发到内部讨论群讨论，需进一步磋商的，能在群中创建日程，发起线上会议，有了结论，还能通过AI的智能总结自动撰写邮件回复客户。

总的来说，企业微信2025新品让AI从“听起来厉害”到“用起来实在”，帮助企业更高效地完成日常办公与客户服务。它将AI功能与一站式办公相结合，改变了传统工作方式，解决了多工具切换痛点，提升了办公效率和服务质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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