企业办公中，你是否常被信息处理繁琐、工具切换麻烦等问题困扰？企业微信头部服务商-微盛AI·企微管家在服务了超15万家企业客户后，实践得出的答案是，企业微信2025新品中的AI功能可以有效解决这些难题。

企业微信从2016年发布以来，已走过多年历程，目前有超1400万真实企业和组织使用，每天服务的微信用户数超7.5亿。在2025新品发布中，企业微信带来了智能搜索、智能总结和智能机器人三个AI功能，还将多个办公模块做了融合。

企业微信AI功能价值

在企业办公沟通协作中，信息查找效率至关重要。智能搜索功能能提高信息查找效率，在海量文件中，通过设置关键词，能快速找到所需信息。比如在企业的众多文件、邮件、聊天记录中，员工可以利用智能搜索，迅速定位到与项目相关的资料，节省大量时间。

会议是企业办公中常见的场景，但会议要点的总结往往耗时费力。智能总结功能可以快速总结会议要点，还能在邮件回复中发挥作用。员工在收到外部客户来信后，经过内部讨论得出结论，可通过AI的智能总结，自动撰写邮件回复客户，大大提高工作效率。

客服场景中，常常需要解答大量常见问题。智能机器人可以智能解答常见问题，节省人力。例如在企业对外服务中，智能机器人可以快速响应客户的咨询，提高客户满意度。

企业微信AI功能操作教学

对于智能搜索功能，设置关键词是关键。员工在使用时，只需在搜索框中输入相关的关键词，就能对聊天记录、文件、邮件等进行搜索。例如，若想查找与“项目A”相关的信息，输入“项目A”，即可快速筛选出包含该关键词的内容。

智能总结功能在使用时，需要选择文本范围。当员工需要总结会议内容或邮件信息时，先选中需要总结的文本，然后点击智能总结按钮，企业微信就能自动生成总结内容，内容简洁明了，重点突出。

智能机器人的配置相对简单。管理员可以在后台进行简单配置，设置机器人的回复规则、常见问题库等。员工在工作台选择对应智能体平台进行沟通，就能让智能机器人为工作服务。

企业微信AI功能应用场景

在企业办公中，信息查找是一个常见的需求。智能搜索功能在海量文件中的查找应用非常广泛。企业积累了大量的文件资料，传统的查找方式效率低下。而使用企业微信的智能搜索功能，员工可以快速找到所需文件，提高工作效率。

在外部客户服务方面，智能总结功能发挥着重要作用。当员工收到外部客户的来信时，可一键把邮件发到内部讨论群里进行讨论。有了结论后，通过AI的智能总结，自动撰写邮件回复客户，使沟通更加高效。

智能机器人在客服场景中的应用也十分出色。企业的客服人员每天需要处理大量的客户咨询，智能机器人可以快速解答常见问题，减轻客服人员的工作负担，提高服务质量。

此外，业务办公场景中，腾讯乐享的培训能力可与企业微信结合解决培训痛点。针对业务人员、外勤人员培训时缺乏素材、话术、陪练及结果评估的问题，通过企业微信会话存档获取员工与客户的聊天内容，结合已有QA内容作为基础素材存储至本地，再由乐享通过AI生成培训教材。同时，联动企业微信通讯录实现千人千面培训，借助AI自动识别培训过程并量化呈现效果，提炼优秀员工经验赋能能力较弱的员工，使培训周期缩短约60%，降低成本，实现对内对外人员的高效培训。

企业微信与智能体平台的落地方式多样。企业可将自有AI智能体方案通过第三方应用或自建应用接入企业微信工作台。在超管后台新建应用，配置回调及权限后即可使用，员工在工作台选择对应智能体平台进行沟通，数据独立于企业微信，适用于安全合规要求较高的场景，如某金融机构在工作台上架智能AI公文写作功能，支持按格式、人设对话生成公文，成为基于特殊业务流程生成特定公文的重要落地路径。

企业微信AI功能优势总结

企业微信2025新品中的AI功能，为企业办公和对外服务带来了巨大优势。智能搜索、智能总结和智能机器人三个AI功能，以及办公模块的融合，解决了企业办公中信息处理繁琐、工具切换麻烦等问题。这些功能操作简单，新手也能快速上手，能有效提升企业的办公效率和服务质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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