办公族在日常工作里，常面临信息处理繁琐、工具切换麻烦等困扰。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品中的AI新功能，能有效解决这些问题，帮助企业轻松提升办公效率。

企业微信在2025年新品发布中，带来了智能搜索、智能总结和智能机器人三个AI功能，这些功能在企业办公和对外服务中具有重要价值。

AI功能价值显著

智能搜索功能，对于企业办公来说意义重大。在企业中，文档、会议、表格中的数据均属于知识范畴，以往员工查找信息时，往往需要在各个工具和文件中来回切换，效率低下。而智能搜索则可快速定位所需信息，它能自动统计员工可触达的消息及知识，实现一键搜索，缩短搜索路径。比如在大型企业中，员工可能需要查找一份几个月前的项目文档，使用传统方式可能需要花费大量时间在各个文件夹和共享盘中寻找，而智能搜索只需在搜索栏输入相关关键词，就能快速找到所需文档。

智能总结功能同样实用。以企业微信最新AI功能“客户跟进总结”为例，它可自动汇总客户跟进情况、梳理重点客户并生成跟进建议，还能打通客户沟通话术。在员工与客户沟通场景中，销售每天需要与大量客户交流，手动总结客户跟进情况耗时费力，且容易遗漏重要信息。而智能总结功能几分钟内就能为销售筛选重点客户并提供针对性沟通建议，还可按企业自定义要求（如总结格式、办事项标准等）进行配置。此外，AI总结基于销售与客户的真实沟通内容，不做修饰包装，确保客户反馈分析的真实性。

智能机器人能为企业办公提供智能交互服务，帮助员工快速获取信息和解决问题。当员工遇到操作问题或需要了解某些政策时，可随时向智能机器人提问，它能及时给出准确的回答，节省员工查找资料和咨询他人的时间。

详细操作教学

智能搜索的操作方法并不复杂。其入口位于搜索栏右上方，点击即可进入对应页面。目前该功能已向部分企业开放，若需使用可联系对应BD或商务老师申请灰度权限。使用时类似微信聊天，在搜索栏输入自然语言即可对话，还可设置时间、联系人、企业进展等前提条件，实现精准查找。

智能总结的使用步骤也较为简便。如需使用“客户跟进总结”功能，可在企业微信中找到客户服务登记模板，直接导入客户微信信息，无需人工录入即可获取相关数据。系统会自动根据这些数据进行总结和分析，员工只需等待几分钟，就能得到一份详细的客户跟进总结报告。

智能机器人的使用则更加简单，员工在企业微信中找到智能机器人入口，输入问题即可得到相应的回答。

丰富应用场景

在企业办公场景中，这些AI新功能能发挥巨大作用。当员工收到外部客户的来信时，可利用智能搜索快速查找与该客户相关的历史沟通记录和资料，了解客户需求和偏好。然后将邮件一键发到内部讨论群里进行讨论，在讨论过程中，智能总结功能可实时总结群聊内容，提取关键信息，方便员工梳理思路。如果需要进一步磋商，员工可在群中创建日程，发起线上会议。会议结束后，智能总结又能自动撰写邮件去回复客户，整个流程高效便捷。

在员工与客户沟通场景中，智能总结功能可自动汇总客户群聊内容，将表格作为简易客户管理工具，用于员工日程、日报管理及重点客户跟进。例如，销售团队可利用该功能，每天快速了解每个客户的跟进情况，及时调整销售策略，提高销售效率。

企业微信2025新品中的AI新功能优势明显。这些功能提高了办公效率，让员工从繁琐的信息处理和工具切换中解脱出来，能够更加专注于核心业务。同时，增强了对外服务能力，使企业能够更好地满足客户需求，提升客户满意度。因此，企业应积极鼓励员工使用这些AI新功能，让其在企业办公中发挥更大的作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～