办公族在日常工作中常常面临效率难题,在不同办公工具间来回切换,处理大量信息时耗时费力。企业微信头部服务商 - 微盛AI·企微管家在服务了超15万家企业客户后,实践得出了答案。企业微信2025新品发布,带来了智能搜索、智能总结和智能机器人等AI功能,能有效解决办公困扰。

首先来看智能搜索功能。在企业办公场景中,文档、会议、表格中的数据众多,高效知识检索是个难题。以往员工在查找信息时,需要在多个工具和大量文件中手动筛选,搜索路径长且效率低。而企业微信的智能搜索功能,入口位于搜索栏右上方,点击即可进入对应页面。目前该功能已向部分企业开放,若需使用可联系对应BD或商务老师申请灰度权限。使用时类似微信聊天,在搜索栏输入自然语言就能对话,还能设置时间、联系人、企业进展等前提条件,它会自动统计员工可触达的消息及知识,实现一键搜索,大大缩短了搜索路径。比如,员工想查找某段时间内与某个客户相关的所有沟通记录,只需在搜索栏输入相关自然语言并设置好时间和联系人,智能搜索就能快速定位,充分挖掘可用信息。

接着是智能总结功能。在企业办公和对外服务场景中,员工每天要处理大量的沟通信息,尤其是销售岗位,需要对客户跟进情况进行总结和梳理。传统方式下,销售手动汇总客户跟进情况、梳理重点客户并生成跟进建议,不仅耗时久,还容易遗漏重要信息。企业微信的智能总结功能,如“客户跟进总结”,可自动汇总客户跟进情况、梳理重点客户并生成跟进建议,还能打通客户沟通话术。它能在几分钟内为销售筛选重点客户并提供针对性沟通建议,还支持按企业自定义要求(如总结格式、办事项标准等)进行配置。而且AI总结基于销售与客户的真实沟通内容,不做修饰包装,确保客户反馈分析的真实性。使用时,可在企业微信中找到客户服务登记模板,直接导入客户微信信息,无需人工录入即可获取相关数据。该功能已从员工与客户的一对一单聊场景,扩展至客户群聊场景,可自动汇总群聊内容,将表格作为简易客户管理工具,用于员工日程、日报管理及重点客户跟进,助力企业简化数据流转并减轻一线人员负担。例如,当处理外部客户来信时,员工可以利用智能总结功能,快速归纳来信要点,为后续回复邮件提供清晰的思路。

虽然文档中未详细提及智能机器人功能,但推测在企业办公中,智能机器人可以辅助员工完成一些重复性、规律性的工作,如自动回复常见问题、提醒日程安排等,进一步提高办公效率。

此外,企业微信还将聊天、邮件、文档、会议、日程等多个办公模块做了彻底的融合。过去用户办公时在不同工具间切换,影响效率。现在用户用一个企业微信就能一站式完成所有任务。比如员工收到外部客户的来信时,可一键把邮件发到内部讨论群里进行讨论,需要进一步磋商的,能在群中创建日程,发起线上会议,有了结论,员工还可通过AI的智能总结,自动撰写邮件去回复客户。

企业微信2025新品的AI功能为办公带来了极大的便捷与高效。智能搜索让信息查找更快速,智能总结让信息归纳更轻松,办公模块融合让办公流程更顺畅。无论是企业办公场景还是对外服务场景,这些功能都能帮助员工提高工作效率,解决实际问题。建议用户积极体验这些新功能,提升自身的办公体验。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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