办公族每天都要处理大量邮件和信息，信息总结环节往往令人头疼，耗费时间且容易出错。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛 AI·企微管家，已经服务超过 160 家 500 强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信 2025 新品中的智能总结功能，能很好地解决信息总结繁琐问题。

在说具体操作前，先了解下企业微信智能总结功能的价值。日常办公时，员工会收到各种邮件、会议记录等，人工总结这些内容，不仅耗时久，还可能出现信息遗漏或理解偏差。而企业微信智能总结功能，作为企业微信 AI 功能之一，能快速精准地提炼关键信息。相关数据显示，使用该功能后，员工处理信息总结的时间平均缩短了 60%，大大提高了工作效率。而且机器总结不受主观因素影响，信息处理准确性也大幅提升，让决策更科学。

下面分 3 步教大家学会企业微信智能总结功能。

第一步：找到智能总结功能入口

这是使用智能总结功能的基础。操作很简单，在企业微信的聊天界面、邮件界面等，只要有需要总结的文本内容，长按文本，在弹出的菜单中就能看到“智能总结”选项，点击即可触发。不过要注意，目前智能总结功能仅支持一定长度和格式的文本，过长或格式复杂的文本可能无法准确总结。例如在处理一些包含大量图表和特殊符号的邮件时，可能就需要先对文本进行简单整理。

第二步：调整总结内容

触发智能总结功能后，系统会快速生成总结内容。但不同场景下，对总结的要求也不同。比如在客户来信总结场景中，重点可能是客户需求、合作意向等；会议内容总结场景下，要突出会议决议、下一步行动计划等。这时就需要根据具体场景调整总结内容。在智能总结生成的文本上，有编辑选项，可对总结内容进行增删改。如果觉得总结不够全面，可以补充关键信息；若总结过于冗长，可精简表述。操作过程中，要避免过度修改导致总结偏离原意。比如在处理客户来信智能总结时，不能遗漏客户的核心诉求。

第三步：应用总结结果

调整好总结内容后，就可以将其应用到实际工作中。以处理客户来信为例，员工收到外部客户的来信后，使用智能总结功能快速了解信件核心内容，然后一键把总结后的邮件发到内部讨论群里进行讨论。讨论有了结论，还能通过智能总结自动撰写邮件去回复客户，大大提高了邮件回复效率。在会议内容总结场景中，将总结结果整理到会议纪要文档中，方便后续跟进和执行。

企业微信智能总结功能在多个场景都有出色表现。除了上述提到的处理客户来信和会议内容总结，在内部沟通协作场景中，员工在群聊中讨论项目方案，内容繁多，使用智能总结功能能快速提炼出方案要点，方便大家统一思路。在对外服务场景中，客服人员面对客户的大量咨询信息，利用智能总结功能能快速了解客户问题，提供更精准的服务。

总之，企业微信 2025 新品中的智能总结功能，为企业办公带来了极大便利。它节省了时间，提高了信息处理准确性，让办公更高效。无论是新手还是有经验的办公族，掌握这 3 步操作，都能轻松应对信息总结难题。

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