办公族在日常工作中，常常面临处理大量工作信息、撰写邮件回复客户的困扰。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信2025推出的AI智能总结功能，能有效解决这些问题。

企业微信从2016年发布以来，已经走过了多年历程，到目前已有超过1400万真实的企业和组织使用，每天通过企业微信服务的微信用户数也超过了7.5亿。2025年新品发布带来了智能搜索、智能总结和智能机器人三个AI功能，以及办公模块融合的新特性，其中智能总结功能尤其值得关注。

智能总结功能价值

在企业办公场景中，信息处理效率至关重要。员工每天要面对大量的工作信息，如邮件、会议记录、项目文档等，从中提取关键信息并进行总结，不仅耗时费力，还容易出现遗漏或不准确的情况。而企业微信AI智能总结功能可以快速准确地提炼出信息的核心要点，大大提升了信息处理效率。

以回复客户邮件为例，以往员工需要仔细阅读客户来信，分析需求，然后组织语言撰写回复内容，这一过程往往需要花费大量时间。有了智能总结功能，员工可以快速总结客户邮件的关键信息，自动生成邮件回复的初稿，再根据实际情况进行修改完善，不仅节省了时间，还能确保回复的准确性和专业性。

操作教学

那么，在企业微信中如何触发智能总结功能呢？以下为你详细说明。

当收到客户邮件时，打开邮件界面，在邮件内容区域，通常会有智能总结的入口（具体位置可能因版本略有不同）。点击该入口，企业微信会自动对邮件内容进行分析和总结，几秒钟内就会生成一份简洁明了的总结内容。

如果需要对总结内容进行进一步调整，还可以使用智能总结的编辑功能，对总结的重点、篇幅等进行修改。完成总结后，若要回复客户邮件，可直接基于总结内容，利用智能总结的邮件撰写功能，快速生成邮件回复的初稿。

此外，在企业微信的聊天记录、文档等场景中，也可以使用智能总结功能。在聊天记录中，长按聊天内容，选择智能总结，即可快速获取聊天的关键信息；在文档中，同样可以通过相应的操作入口触发智能总结功能。

应用场景

智能总结功能在不同的工作场景中都有广泛的应用。

在项目沟通场景中，项目团队成员之间会有大量的信息交流，如会议讨论、任务分配、进度汇报等。使用企业微信智能总结功能，可以快速总结每次会议的重点内容，明确任务和责任人，方便团队成员及时了解项目进展。同时，在项目文档的整理和分享中，智能总结也能帮助成员快速把握文档的核心要点，提高协作效率。

在业务洽谈场景中，与客户的沟通涉及到大量的业务信息和需求。通过智能总结功能，销售人员可以快速总结客户的需求和关注点，为后续的方案制定和报价提供参考。在与客户的邮件沟通中，智能总结功能还能帮助销售人员准确回复客户的问题，提升客户满意度。

在内部讨论协作场景中，员工在内部讨论群中会分享各种想法和建议。智能总结功能可以将讨论的内容进行提炼，形成清晰的观点和结论，便于决策者快速了解讨论情况，做出决策。

总结升华

企业微信2025的AI智能总结功能为企业办公带来了极大的便利，显著提升了办公效率，优化了客户服务。通过快速准确地总结信息和自动撰写邮件，员工可以将更多的时间和精力投入到核心业务上，提高工作质量和业绩。

无论是在项目沟通、业务洽谈还是内部讨论协作等场景中，智能总结功能都能发挥重要作用，帮助企业更好地应对各种工作挑战。相信随着企业微信的不断发展和完善，智能总结功能将为企业办公带来更多的惊喜和价值。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～