在日常办公中，大家是不是常面临信息查找困难、资料整理繁琐、客户问题回复不及时等问题？这些问题严重影响办公效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了解决这些问题的办法。

企业微信中90%用户不知道的AI功能使用技巧，能让办公效率大幅提升。重点推荐智能总结功能，每年可为您节省大量工时。

技巧1：智能搜索，精准定位信息

在办公沟通协作、处理工作信息时，您是否常被淹没在大量工作信息中，难以快速查找特定内容？比如，领导要求马上找到上周与某客户的聊天记录及相关文件，以便了解合作进展和细节。若没有有效的查找方法，可能要花费大量时间在聊天记录和文件堆里翻找。

企业微信的智能搜索功能就能解决这一问题。您只需打开企业微信，点击搜索框，输入关键词，即可快速定位相关聊天记录、文件等。可搜索聊天、文档、会议、邮件中的内容，AI总结还能直接给出答案，就算是记忆模糊的内容也能找到。

效果实测显示，原本查找信息需要10分钟，使用智能搜索后可缩短到1分钟以内，大大提高了工作效率。掌握企业微信智能搜索技巧，能让您在海量信息中迅速找到所需内容，不再为信息查找而烦恼。

技巧2：智能总结，快速梳理要点

多数人习惯手动整理信息，比如在完成一个项目后，要手动从大量的聊天记录、文档、会议记录中提取关键信息，撰写项目总结。但实际上，企业微信的智能总结功能更高效。

企业微信利用AI技术，能够自动识别文本内容，提取关键信息并生成总结。工作中的任何进展，都可以根据企业微信内的聊天、文档、表格、智能表格和会议、邮件等信息，自动总结。还支持邀请同事参与总结，将所有人的内容汇总成一份整体的总结，让汇报和协作更简单、更高效。

例如，在一场长达数小时的会议后，使用智能总结功能，只需几分钟就能得到一份清晰的会议要点总结，节省了大量时间和精力。合理运用企业微信智能总结应用，能让信息整理工作变得轻松简单。

技巧3：智能机器人，自动回复解答

在客户服务场景中，当您需要快速回复常见问题时，若每次都手动输入答案，效率低下。比如，客户咨询公司的产品价格、服务内容等常见问题，如果不能及时回复，可能会导致客户流失。

企业微信的智能机器人可以解决这个问题。您可以设置智能机器人，配置常见问题及答案，即可自动回复。可在「工作台 - 智能机器人」中创建机器人，在单聊和群聊中用于不同场景的智能问答。还可以将企业微信文档、微盘空间中的业务知识添加到机器人，让回答更精准，还支持本地文件、问答对、API等多种方式添加知识。

效果实测表明，使用智能机器人节省了大量回复时间，提高了客户满意度。掌握企业微信智能机器人使用方法，能让客户服务工作更加高效。

综上所述，企业微信的智能搜索、智能总结和智能机器人这三个AI功能，在办公沟通协作、处理工作信息、客户服务等场景中发挥着重要作用，能显著提升办公效率。微盛AI·企微管家作为企业微信的重要合作伙伴，为企业更好地使用企业微信提供了有力支持。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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