企业办公中，员工常面临在不同工具间频繁切换，效率低下的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好解决这些问题。

企业微信自2016年发布，已走过9年历程。截至目前，超1400万家真实企业和组织在使用，每天服务的微信用户超7.5亿。2025年AI成为热门话题，企业微信思考如何将AI技术应用到办公和对外服务中。

企业微信2025新品的AI功能

企业微信新版本带来智能搜索、智能总结和智能机器人三个AI功能。在日常办公里，员工用企业微信与同事沟通协作，会处理大量工作信息，整理总结零散信息以辅助决策。此时，AI功能就能发挥作用。

智能搜索

员工在查找资料时，智能搜索能精准定位所需信息，提升查找效率。例如在众多聊天记录、文档、邮件中，快速找到与项目相关的信息，节省时间。

智能总结

面对大量工作信息，智能总结可自动提炼要点、生成总结报告。当员工收到外部客户来信，将邮件发到内部讨论群讨论后，有了结论，就能通过AI智能总结自动撰写邮件回复客户，提高工作效率。

智能机器人

在对外服务场景中，智能机器人可自动回复客户咨询、处理常见问题。比如客户询问产品信息、服务流程等，智能机器人能及时响应，减轻员工负担。

AI功能对企业办公和对外服务的重要性

从企业微信庞大的用户数量能看出其影响力。这些AI功能对企业办公和对外服务意义重大。

在办公方面，员工能更高效地处理信息。以往整理信息需花费大量时间，现在有了智能总结和搜索，能快速获取关键信息，做出决策。在对外服务上，智能机器人及时回复客户，提升客户体验，有助于业务拓展。

办公模块融合带来一站式体验

过去一年，企业微信完成12个版本迭代，上线1700多个功能更新。很多用户办公时需在不同工具间切换，影响效率。为此，企业微信将聊天、邮件、文档、会议、日程等办公模块彻底融合。

员工只需一个企业微信就能一站式完成任务。如收到外部客户来信，可一键将邮件发到内部讨论群，需进一步磋商时，能在群中创建日程、发起线上会议。有结论后，通过AI智能总结自动撰写邮件回复客户。

企业微信的优势总结

企业微信2025新品的AI功能和办公模块融合，提升了办公效率，让企业办公更便捷。AI功能解决了信息处理难题，办公模块融合避免了工具切换的繁琐。

企业使用企业微信，能更好地进行内部协作和对外服务，适应市场发展需求。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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