在当今的企业办公场景中,员工常常面临诸多痛点。比如,在不同办公工具间频繁切换,聊工作用一个工具,开会、写邮件又得换另一个,分散的工具使用极大地影响了工作效率。而且,处理大量工作信息时,整理和总结零散信息、做出决策也颇为繁琐。不过,腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,在服务了超过160家500强企业后,实践得出了有效的解决方案。
企业微信自2016年发布以来,已走过9年历程。截至目前,已有超过1400万真实的企业和组织使用,每天通过企业微信服务的微信用户数超7.5亿。2025年,企业微信在功能上有了重大突破。
今年AI是热门话题,企业微信认为AI技术不能仅停留在表面,更要投入应用,为企业办公和对外服务带来便利。在日常办公中,员工使用企业微信与同事沟通协作,会处理大量工作信息,整理和总结零散信息以辅助决策。基于此,企业微信新版本带来了智能搜索、智能总结和智能机器人三个AI功能。
以智能总结功能为例,当员工处理大量邮件或会议记录时,手动总结不仅耗时,还可能遗漏重要信息。智能总结功能可以快速提取关键内容,生成简洁准确的总结,大大节省了时间和精力。智能搜索功能则让员工能在海量的聊天记录、文档、邮件中迅速找到所需信息,提高工作效率。智能机器人可以解答员工的常见问题,提供实时帮助,减少人工客服的压力。
除了AI功能,企业微信还对办公模块进行了深度融合。过去,用户办公时需在不同工具间切换,影响效率。现在,企业微信将聊天、邮件、文档、会议、日程等多个办公模块彻底融合,用户只需一个企业微信就能一站式完成所有任务。
例如,员工收到外部客户来信,可一键将邮件发到内部讨论群讨论。若需进一步磋商,能在群中创建日程,发起线上会议。得出结论后,还可通过AI智能总结自动撰写邮件回复客户。这种一站式的办公模式,避免了工具切换带来的效率损耗,提高了工作的连贯性和协同性。
在过去一年,企业微信完成了12个版本的迭代,上线了1700多个功能更新,不断打磨企业通讯、协作、办公功能,力求让办公更便捷。企业微信在朋友圈功能方面也有相关设置。朋友圈的评论条数暂无上限,但暂不支持删除其他用户的评论,也不支持通过点赞的客户头像点击查看客户详情。管理员不支持评论成员发布的企业朋友圈或企业内成员个人朋友圈,但可在管理后台查看企业发表和个人发表的朋友圈的评论、点赞、发表内容详情、评论详情、发表对象等信息。
微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。对内提效方面,协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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