企业办公中，员工在不同工具间来回切换，影响办公效率，如何解决这个问题？企业微信头部服务商_微盛AI·企微管家在服务了超15万家企业客户后，实践得出的答案是……

在企业微信2025新品发布会上，企业微信展示了其在AI和办公模块融合方面的成果。企业微信从2016年发布以来，已走过9年历程，目前有超1400万真实企业和组织使用，每天服务的微信用户数超7.5亿。

企业微信2025新品AI功能具体内容

智能搜索

智能搜索可搜索聊天、文档、会议、邮件中的内容，AI总结直接给出答案，即使是记忆模糊的内容也能找到。例如，员工在查找之前会议记录中关于某个项目的预算数据时，只需在企业微信的智能搜索框输入相关关键词，就能快速得到准确答案，无需再手动翻阅大量会议记录。

智能总结

工作中的任何进展，都可根据企业微信内的聊天、文档、表格、智能表格和会议、邮件等信息自动总结。它还支持邀请同事参与总结，将所有人的内容汇总成一份整体的总结。比如，在项目结束后，团队成员可以邀请相关人员一起对项目过程中的聊天记录、文档等进行总结，快速生成一份详细的项目总结报告，让汇报和协作更简单、高效。

智能机器人

可创建和管理智能机器人，让机器人在公司制度咨询、业务信息查找等场景中帮助回答员工疑问。可在「工作台 - 智能机器人」中创建机器人，在单聊和群聊中用于不同场景的智能问答。企业可以将企业微信文档、微盘空间中的业务知识添加到机器人，让回答更精准，还支持本地文件、问答对、API等多种方式添加知识。进入机器人会话时，支持发送欢迎语，更好地介绍机器人、引导员工提问等，还支持通过API模式创建，用于对接企业的自有模型和数据，使用更灵活。例如，新员工对公司的考勤制度有疑问，只需在企业微信中与智能机器人对话，就能快速得到准确解答。

AI功能在办公场景中的便利

企业办公场景

在企业办公中，员工每天需要处理大量的工作信息，智能搜索和智能总结功能大大提高了信息查找和整理的效率。员工可以快速找到所需信息，并通过智能总结自动生成报告，节省了大量时间和精力。以一家销售企业为例，销售人员在跟进客户过程中，会产生大量的聊天记录和邮件，通过智能搜索和智能总结功能，他们可以快速了解客户需求和沟通历史，更好地为客户提供服务。

对外服务场景

在对外服务方面，智能机器人可以及时回答客户的常见问题，提高客户满意度。当客户咨询产品信息时，智能机器人可以快速准确地提供相关内容，节省客户等待时间。同时，AI的智能总结功能还可以帮助员工自动撰写邮件回复客户，提高沟通效率。例如，一家电商企业每天会收到大量客户咨询邮件，通过智能机器人和智能总结功能，客服人员可以更高效地处理这些邮件，提升客户服务质量。

办公模块融合的优势

过去，许多用户在办公时会在不同的工具之间来回切换，影响了效率。企业微信把聊天、邮件、文档、会议、日程等多个办公模块做了彻底的融合，用户只需要用一个企业微信就能一站式地完成所有的任务。比如当员工收到外部客户的来信时，就可以一键把邮件发到内部讨论群里进行讨论，需要进一步磋商的，又可以在群中创建日程，发起线上会议，有了结论，员工还可以通过AI的智能总结，自动撰写邮件去回复客户。

企业微信2025新品的重要意义

企业微信2025新品的AI功能和办公模块融合，为企业办公和对外服务带来了极大的便利。AI功能提高了信息处理和沟通效率，办公模块融合减少了工具切换的时间成本，使企业办公更加高效。对于企业来说，能够提升整体运营效率，降低成本；对于用户来说，能够更轻松地完成工作任务。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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