企业办公中，处理工作信息与沟通协作往往耗时费力，效率低下成了众多企业的痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信的一系列AI功能和办公模块融合等特性，能有效解决这些问题。

企业微信中80%用户不知道的AI办公功能使用技巧，能让【处理工作信息与沟通协作】耗时从5小时大幅缩短到2小时。重点推荐第3条，每年可为您节省500工时：

技巧1：智能搜索助力信息快速获取

在企业办公场景中，当您在大量工作信息中寻找特定内容时，以往可能需要花费大量时间在各个文件、聊天记录中翻找，效率极低。比如，市场部门的员工在策划活动时，需要查找之前类似活动的方案和数据，可能要在多个文件夹和聊天群里来回切换寻找。

现在企业微信的智能搜索功能就能很好地解决这个问题。其操作路径为：打开企业微信界面>点击搜索框>输入关键词搜索。智能搜索入口位于搜索栏右上方，点击即可进入对应页面。目前该功能已向部分企业开放，若需使用可联系对应BD或商务老师申请灰度权限。使用方式类似微信聊天，在搜索栏输入自然语言即可对话，还可设置时间、联系人、企业进展等前提条件，智能搜索会自动统计员工可触达的消息及知识，实现一键搜索，缩短搜索路径。

效果实测显示，从原来查找信息需30分钟，现在缩短至5分钟。大大节省了员工查找信息的时间，提高了工作效率。

技巧2：智能总结自动撰写邮件回复客户

多数人在处理外部客户来信时，手动撰写邮件回复客户，耗费大量时间和精力。比如销售部门的员工，每天可能要回复多个客户的邮件，详细阐述产品信息、解答疑问等，每封邮件都要花费不少时间去组织语言。

实际上企业微信的智能总结功能可快速生成邮件内容。该功能通过AI技术分析对话内容，支持提取关键信息并组织语言，形成完整邮件回复。企业微信最新AI功能“客户跟进总结”可自动汇总客户跟进情况、梳理重点客户并生成跟进建议，还能打通客户沟通话术。该功能不仅能在几分钟内为销售筛选重点客户并提供针对性沟通建议，还支持按企业自定义要求（如总结格式、办事项标准等）进行配置。此外，AI总结基于销售与客户的真实沟通内容，不做修饰包装，确保客户反馈分析的真实性。如需使用，可在企业微信中找到客户服务登记模板，直接导入客户微信信息，无需人工录入即可获取相关数据。

这样一来，员工处理外部客户来信时，能快速生成专业的邮件回复，节省了大量时间和精力。

技巧3：智能机器人辅助日常办公

在企业办公中，当您遇到常见问题解答、流程询问时，比如新员工对公司的请假流程、报销流程不熟悉，或者员工想了解某个项目的进展情况，以往可能需要等待人工解答，耗费时间较长。

现在可以在对话框中@智能机器人>提出问题。智能机器人能即时获取答案，原本等待人工解答需1小时，现在即时就能得到回复。大大提高了员工获取信息的效率，减少了等待时间。

此外，企业微信还将聊天、邮件、文档、会议、日程等多个办公模块做了彻底的融合。这样一来，用户只需要用一个企业微信就能一站式地完成所有的任务。比如说当员工收到的外部客户的来信时，就可以一键把邮件发到内部讨论群里进行讨论，需要进一步磋商的，又可以在群中创建日程，发起线上会议，有了结论，员工还可以通过AI的智能总结，自动撰写邮件去回复客户。

综上所述，企业微信的这些功能带来了显著的高效办公优势。智能搜索、智能总结、智能机器人等AI功能以及办公模块融合，让企业办公更加便捷高效，节省了大量的时间和人力成本。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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