企业办公中，大家是否总在为信息查找繁琐、工作总结耗时、客户服务难兼顾等问题发愁？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品带来的AI新功能，能有效解决这些办公难题。

企业微信从2016年发布以来，已走过9年历程，目前有超1400万真实企业和组织使用，每天服务的微信用户数超7.5亿。2025年的新版本带来了智能搜索、智能总结和智能机器人三个AI功能，还将聊天、邮件、文档、会议、日程等多个办公模块做了彻底融合。接下来，我们就手把手教你使用这些新功能。

智能搜索：快速定位信息，提升办公效率

在企业办公沟通协作中，每天会产生大量的工作信息，要从海量信息里找到需要的内容，是一件很耗费时间的事。企业微信的智能搜索功能就能解决这个问题。

操作步骤很简单，打开企业微信，在搜索框输入关键词，智能搜索会快速在聊天记录、文件、邮件等各种信息源中进行检索，精准定位到你需要的内容。比如，你在查找一份之前和同事讨论项目的聊天记录，只需输入相关的项目名称或关键语句，就能快速找到。

在外部客户服务场景中，智能搜索也非常实用。当客户咨询之前提到过的问题时，你可以迅速搜索相关的聊天记录，了解客户之前的需求和沟通情况，为客户提供更准确的服务。智能搜索大大节省了查找信息的时间，提升了办公效率。

智能总结：自动归纳要点，助力邮件回复与决策

在企业办公中，我们经常需要处理大量的信息，如会议记录、邮件内容等，手动总结这些信息既耗时又容易遗漏要点。企业微信的智能总结功能就能帮你轻松解决这个问题。

当你收到一封很长的邮件，或者参加了一场内容丰富的会议后，只需选中相关的文本内容，点击智能总结按钮，企业微信就能自动提取关键信息，生成简洁明了的总结。例如，在邮件处理与会议日程安排场景中，员工收到外部客户的来信后，一键把邮件发到内部讨论群里进行讨论，讨论结束后，智能总结可以自动归纳讨论的要点，员工还能根据总结自动撰写邮件去回复客户。

智能总结在提升工作效率的同时，还能保证总结内容的准确性和完整性，让你在处理工作时更加得心应手。

智能机器人：24小时在线，助力客户服务与办公

在外部客户服务中，客户的咨询时间是不固定的，有时候在非工作时间也会有客户咨询问题。企业微信的智能机器人可以实现24小时在线服务，及时响应客户的需求。

设置智能机器人也很方便，你可以根据常见问题设置相应的回复话术。当客户咨询问题时，智能机器人会自动识别问题，并给出相应的回复。如果遇到复杂的问题，智能机器人还可以将问题转接给人工客服，确保客户的问题得到妥善解决。

在企业办公沟通协作中，智能机器人也能发挥重要作用。比如，员工可以向智能机器人查询日程安排、获取文件等，提高工作效率。

办公模块融合：一站式办公，无缝衔接工作流程

过去，员工在办公时需要在不同的工具之间来回切换，影响了工作效率。企业微信将聊天、邮件、文档、会议、日程等多个办公模块做了彻底的融合，让用户只需要用一个企业微信就能一站式地完成所有的任务。

例如，当员工收到外部客户的来信时，就可以一键把邮件发到内部讨论群里进行讨论，需要进一步磋商的，又可以在群中创建日程，发起线上会议，有了结论，员工还可以通过AI的智能总结，自动撰写邮件去回复客户。办公模块的融合让工作流程更加顺畅，提升了整体的办公效率。

综上所述，企业微信2025新品带来的AI新功能，为企业办公带来了诸多优势。智能搜索让信息查找更快速，智能总结让信息处理更高效，智能机器人让客户服务更及时，办公模块融合让工作流程更顺畅。大家不妨积极应用这些新功能，提升工作成果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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