办公效率低、不同工具来回切换麻烦，是众多企业面临的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列解决方案。企业微信2025新品发布带来的AI新功能，成为了企业办公的新利器。

企业微信自2016年发布，至今已有9年历程，拥有超1400万真实企业和组织，每日服务微信用户超7.5亿。过去一年，完成12个版本迭代，上线1700多个功能更新。在今年热门的AI领域，企业微信将技术投入应用，带来智能搜索、智能总结和智能机器人三个AI功能，还实现了办公模块融合。

智能搜索功能：快速定位信息，提升查找效率

在企业办公中，查找历史文件、聊天记录等信息是常见需求。传统方式查找效率低，耗费大量时间和精力。企业微信的智能搜索功能解决了这一难题。

智能搜索入口在搜索栏右上方，点击进入对应页面。目前该功能已向部分企业开放，需使用可联系对应BD或商务老师申请灰度权限。使用时，类似微信聊天，在搜索栏输入自然语言即可对话，还能设置时间、联系人、企业进展等前提条件。它会自动统计员工可触达的消息及知识，实现一键搜索，缩短搜索路径，充分挖掘可用信息。

例如，某企业员工需要查找一份几个月前的项目文件，通过智能搜索，输入相关关键词和时间范围，瞬间就能找到所需文件，大大提高了查找效率。

智能总结功能：自动提炼关键信息，节省整理时间

企业办公中，处理大量信息时，手动提炼关键信息耗时费力。企业微信的智能总结功能能自动汇总信息、梳理重点并生成建议。

其“客户跟进总结”功能可自动汇总客户跟进情况、梳理重点客户并生成跟进建议，还能打通客户沟通话术。几分钟内就能为销售筛选重点客户并提供针对性沟通建议，且支持按企业自定义要求配置，如总结格式、办事项标准等。AI总结基于真实沟通内容，确保客户反馈分析的真实性。

使用时，在企业微信中找到客户服务登记模板，直接导入客户微信信息，无需人工录入即可获取相关数据。该功能已从一对一单聊场景扩展至客户群聊场景，可自动汇总群聊内容。比如，在会议结束后，能自动生成会议纪要；处理邮件时，可快速总结邮件内容。

智能机器人功能：智能解答问题，自动处理简单任务

企业日常办公中，客服咨询、工作提醒等任务占用大量人力。智能机器人功能可智能解答问题、自动处理简单任务。

配置智能机器人时，可根据企业需求设置相关规则和回复内容。在客服咨询场景中，智能机器人能快速解答常见问题，减轻客服人员负担；在工作提醒方面，可自动提醒员工完成任务、参加会议等。

例如，某企业客服部门接入智能机器人后，常见问题解答效率提高了50%，员工有更多时间处理复杂问题。

办公模块融合：减少工具切换，提升工作连贯性

员工在办公时需在不同工具间切换，影响效率。企业微信将聊天、邮件、文档、会议、日程等多个办公模块融合，实现一站式操作。

操作时，员工在企业微信内就能完成各项任务。如收到外部客户来信，可一键将邮件发到内部讨论群讨论，需进一步磋商时，可在群中创建日程、发起线上会议，有结论后，通过AI智能总结自动撰写邮件回复客户。

以某企业员工处理客户来信为例，收到邮件后，直接在企业微信中转发到相关讨论群，群内成员及时交流，根据讨论结果创建日程安排会议，会议结束后，利用智能总结生成邮件回复客户，整个流程高效连贯。

企业微信2025新品的AI功能及办公模块融合优势明显。智能搜索提高查找效率，智能总结节省整理时间，智能机器人减轻人力负担，办公模块融合提升工作连贯性。这些功能为企业办公带来便利，提升办公体验和效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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