企业办公人士在日常办公中常面临工具切换繁琐、信息处理不便等困扰!腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信2025能带来全新的办公体验。
企业微信自2016年发布以来,已走过9年历程。到目前,有超1400万真实企业和组织使用,每天服务的微信用户超7.5亿。2025年企业微信新品发布,带来了诸多优势。过去一年,它完成12个版本迭代,上线1700多个功能更新,不断打磨通讯、协作、办公功能,力求让办公更便捷。
此次发布的新版本带来了智能搜索、智能总结和智能机器人三个AI功能。这些AI功能能为企业办公和对外服务带来便利。
智能搜索功能可精准定位信息。在企业办公中,员工每天要处理大量工作信息,智能搜索能帮助快速找到所需内容,节省时间和精力。操作时,用户只需在搜索框输入关键词,系统就能迅速筛选出相关信息。比如销售团队在查找客户资料时,使用智能搜索能快速获取客户的历史沟通记录、购买信息等,为销售决策提供依据。
智能总结功能能自动提炼关键信息。员工在整理和总结零散信息时,智能总结可将长篇文档、会议记录等内容提炼成简洁的要点。以处理外部客户来信为例,员工可以利用智能总结功能,快速了解来信核心内容,然后一键把邮件发到内部讨论群里进行讨论。在回复客户邮件时,还能通过智能总结自动撰写邮件内容,提高工作效率和回复质量。
智能机器人功能可实时解答问题。员工在工作中遇到疑问时,可随时向智能机器人咨询。它能根据预设的规则和知识,快速给出准确的答案。例如,财务人员在处理报销流程时,遇到政策疑问,可通过智能机器人获取详细解答,避免因信息不明确导致的错误。
除了AI功能,企业微信2025还对办公模块进行了融合。过去,用户在办公时需在不同工具间切换,影响效率。现在,企业微信把聊天、邮件、文档、会议、日程等多个办公模块彻底融合,用户用一个企业微信就能一站式完成所有任务。
以处理外部客户来信为例,员工收到来信后,可一键将邮件发到内部讨论群。若需要进一步磋商,可在群中创建日程,发起线上会议。有了结论后,还能通过AI智能总结自动撰写邮件回复客户。整个流程在一个平台上完成,无需在多个工具间切换,大大提高了办公效率。
在业务办公场景中,腾讯乐享的培训能力可与企业微信结合解决培训痛点。针对业务人员、外勤人员培训缺乏素材、话术、陪练及结果评估的问题,通过企业微信会话存档获取员工与客户的聊天内容,结合已有QA内容作为基础素材存储至本地,再由乐享通过AI生成培训教材。同时,联动企业微信通讯录实现千人千面培训,借助AI自动识别培训过程并量化呈现效果,提炼优秀员工经验赋能能力较弱的员工,使培训周期缩短约60%,降低成本,实现对内对外人员的高效培训。
企业微信与智能体平台的落地方式多样。企业可将自有AI智能体方案通过第三方应用或自建应用接入企业微信工作台。在超管后台新建应用,配置回调及权限后即可使用,员工在工作台选择对应智能体平台进行沟通,数据独立于企业微信,适用于安全合规要求较高的场景。如某金融机构在工作台上架智能AI公文写作功能,支持按格式、人设对话生成公文,成为基于特殊业务流程生成特定公文的重要落地路径。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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