企业办公中，信息处理慢、决策耗时长、办公工具分散等问题严重影响效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信AI功能能有效解决这些问题。

企业微信中80%用户不知道的AI功能使用技巧，能让【信息处理与决策】耗时从3小时大幅缩短到30分钟。重点推荐智能总结功能，每年可为您节省大量工时。

技巧1：智能搜索助力精准信息获取

在企业办公场景里，当您在大量工作信息中寻找特定内容时，传统的手动查找方式既耗时又费力。比如，企业每天产生的聊天记录、文档、邮件等数量众多，要从中找出所需信息犹如大海捞针。

有了企业微信的智能搜索功能，操作变得简单。您只需打开企业微信界面，点击搜索框，输入关键词，就能快速定位所需信息。例如，在查找一份重要的项目文档时，以往可能需要花费半小时在各个文件夹和聊天记录中翻找，现在使用智能搜索，短短几分钟就能找到。

这一功能得益于企业微信强大的AI技术，它可以对聊天、文档、会议、邮件中的内容进行搜索，即使是记忆模糊的内容也能找到。智能搜索让信息获取更加精准高效，大大节省了时间和精力。

技巧2：智能总结提升工作汇报效率

多数人在工作中手动整理总结信息，不仅效率低下，还容易遗漏重要内容。比如，在撰写工作汇报时，需要从大量的聊天记录、会议纪要和文档中提取关键信息，往往要花费数小时甚至数天的时间。

实际上，企业微信的智能总结功能更高效。它支持根据企业微信内的聊天、文档、表格、智能表格和会议、邮件等信息，自动分析和提炼关键内容。例如，当员工收到外部客户的来信时，需要将邮件内容总结后汇报给团队，使用智能总结功能，只需几分钟就能完成总结，而手动总结可能需要半小时以上。

此外，该功能还支持邀请同事参与总结，将所有人的内容汇总成一份整体的总结，让汇报和协作更简单、更高效。智能总结功能每年可为企业节省大量工时，提高工作效率。

技巧3：智能机器人自动应答客户咨询

在企业对外服务中，面对大量客户咨询时，人工逐一回复耗费大量精力，而且容易出现回复不及时的情况。比如，在电商企业的促销活动期间，客户咨询量会大幅增加，客服人员往往忙得不可开交。

企业微信的智能机器人可以解决这一问题。您可以设置智能机器人相关回复规则，当客户咨询时，机器人就能自动应答。例如，在公司制度咨询、业务信息查找等场景中，智能机器人可以快速回答员工疑问。

您可以在「工作台 - 智能机器人」中创建机器人，在单聊和群聊中用于不同场景的智能问答。还可以将企业微信文档、微盘空间中的业务知识添加到机器人，让回答更精准，支持本地文件、问答对、API等多种方式添加知识。使用智能机器人后，原本需要多名客服人员才能完成的工作，现在只需一个机器人就能轻松应对，节省了人力成本。

综上所述，企业微信的AI功能，包括智能搜索、智能总结和智能机器人，在提升办公效率和对外服务质量方面成果显著。它不仅解决了企业办公中的痛点问题，还为企业的发展提供了有力支持。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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