你是否在企业办公中,常常面临工作群消息繁杂难以找到关键信息,会议后手动整理纪要耗时费力的困扰?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信2025新品发布的AI功能可以有效解决这些问题。

在2025新品发布会上,企业微信推出了三大AI功能,分别是智能搜索、智能总结和智能机器人。这些功能的推出,是基于企业办公中每天需要处理大量信息,员工在整理和总结零散信息时效率低下的痛点。过去一年,企业微信完成了12次版本迭代,上线了1700多个功能更新,不断打磨企业的通讯、协作、办公功能,力求让办公越来越好用。

企业微信AI功能“是什么”

智能搜索:快速定位关键信息

智能搜索支持在聊天记录、文档、邮件中快速定位关键词。例如,企业员工需要找上周客户反馈的“物流延迟”问题,只需输入关键词,就能筛选出相关聊天记录和邮件。与普通搜索不同,智能搜索能直接给出答案,大大节省了查找信息的时间。

智能总结:自动提炼核心信息

智能总结可以自动提炼群聊、会议、邮件的核心信息。比如,面对300条群聊消息,智能总结能在10秒内生成“客户需求变更点 + 下一步行动”的摘要。让汇报变得更快、更客观,帮用户节省出更多的时间精力,投入到真正重要的决策、创新上。

智能机器人:自动解答咨询问题

智能机器人就像是大家随时可以咨询的AI同事。团队可以把业务SOP、规章制度、产品介绍、客户案例这些重要信息都添加进来,当新员工问“报销流程”时,机器人能秒回带链接的标准步骤。此外,团队的每一个成员都可以把过往的项目数据、客户案例等业务资料添加给它,让整个团队都能获得帮助。而且智能机器人开放API接口,让企业可以打通自己的业务系统,进行信息检索与分析,充分挖掘可用信息。

企业微信AI功能“为什么重要”

效率提升:对比耗时差异显著

结合发布会数据,企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织,每天通过企业微信服务的微信用户数也超过了7.5亿。以整理会议纪要为例,过去手动整理会议纪要需要30分钟,现在使用AI总结加上人工核对仅需5分钟。这三大企业微信AI功能,本质是为办公信息处理提效。

体验优化:减少跨工具切换

企业微信把聊天、邮件、文档、会议、日程等多个办公模块做了彻底的融合,提供一站式办公体验。通过一站式办公,从邮件到会议无需切换工具。例如,当员工收到外部客户的来信时,可以一键把邮件发到内部讨论群里进行讨论,需要进一步磋商的,又可以在群中创建日程,发起线上会议,有了结论,员工还可以通过AI的智能总结,自动撰写邮件去回复客户。这样一来,用户只需要用一个企业微信就能一站式地完成所有的任务,减少了在不同工具之间来回切换的麻烦,提高了办公效率。

企业微信的办公还天然与微信互通,其智能表格支持企业把微信上的客户自动导入到智能表格,每一次与客户的服务过程,都能被自动总结,形成结论。这使得企业内部的生产能够紧密地跟随着外部市场的变化,既能做得快,还能做得准。企业微信的每一个办公功能,都力求能够最大化地支持企业去连接社会当中的各种资源,让企业的社会化协同更加高效。

综上所述,企业微信AI功能的核心价值在于从“工具可用”到“工具好用”,帮助企业更高效地处理信息、协作与服务客户。企业微信设计AI的初衷,就是让AI变得好用、实用,能让企业员工天天使用。建议企业用户关注新版本更新,体验企业微信AI功能带来的便利。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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