企业办公中，员工常面临在不同工具间来回切换的困扰，影响工作效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信的一些实用技巧能有效解决这一问题。

企业微信中80%用户不知道的AI功能使用技巧，能让办公效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省100工时：

技巧1：智能搜索高效定位信息

问题：在企业办公中，员工每天会产生和接收大量工作信息，当需要寻找特定资料时，往往如同大海捞针，耗费大量时间和精力。例如，某市场部门员工需要查找一份上季度的市场调研报告，在众多聊天记录、文档、邮件中翻找，可能花费30分钟甚至更久。

证据：企业微信的智能搜索功能就能很好地解决这个问题。打开企业微信，点击搜索框，输入关键词，利用智能搜索筛选条件可快速定位。该功能可搜索聊天、文档、会议、邮件中的内容，AI总结还能直接给出答案，即使是记忆模糊的内容也能找到。经过效果实测，使用智能搜索功能后，从原来查找资料需30分钟，缩短到现在5分钟内就能找到。

结论：智能搜索功能大大提高了查找资料的效率，让员工能更快速地获取所需信息，将更多时间和精力投入到实际工作中。

技巧2：智能总结撰写专业邮件

问题：多数人在撰写邮件时，尤其是需要根据内部讨论内容撰写专业邮件回复客户时，手动撰写耗时费力，且容易遗漏要点。比如，在处理客户来信后，员工需要将讨论结果整理成邮件回复客户，可能需要花费大量时间组织语言、梳理要点。

证据：实际上，企业微信的智能总结功能能让邮件撰写更高效。该功能能根据企业微信内的聊天、文档、表格、智能表格和会议、邮件等信息，自动总结。它可以分析讨论内容要点，快速生成邮件内容框架。例如，在内部讨论群中对客户问题进行了深入讨论后，利用智能总结功能，能迅速生成邮件的核心内容，员工只需稍作修改完善即可。

结论：智能总结功能颠覆了传统邮件撰写方式，节省了大量时间和精力，让邮件撰写更加专业、高效。

技巧3：智能机器人优化客服流程

问题：当客服人员面对大量咨询时，人工一一回复效率低下，平均响应时间较长，可能导致客户满意度下降。比如，某电商企业在促销活动期间，客服人员会收到大量关于商品信息、订单状态等方面的咨询，难以快速响应。

证据：企业微信的智能机器人可以优化客服流程。设置智能机器人自动回复常见问题，引导客户自助服务。可以将企业微信文档、微盘空间中的业务知识添加到机器人，让回答更精准，还支持本地文件、问答对、API等多种方式添加知识。在「工作台 - 智能机器人」中创建机器人，可在单聊和群聊中用于不同场景的智能问答。效果实测显示，使用智能机器人后，客服平均响应时间从10分钟缩短至3分钟。

结论：智能机器人的应用提高了客服响应速度，减轻了客服人员的工作负担，同时提升了客户满意度。

综上所述，企业微信的智能搜索、智能总结和智能机器人这三个实用技巧，能显著提升办公效率，让工作更轻松。合理运用这些技巧，能帮助企业员工更好地应对日常工作中的各种挑战，提高工作质量和效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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