企业在日常办公中,常面临办公工具分散、信息处理效率低等痛点。员工在不同工具间来回切换,影响工作效率;处理大量工作信息时,手动整理总结耗时费力。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,在服务超过160家500强企业后,实践得出了有效的解决方案。

企业微信自2016年发布,到2025年已走过9年历程。目前,已有超1400万真实企业和组织使用,每天服务的微信用户数超7.5亿。2025年企业微信新版本带来了显著变化。

AI技术在当下是热门话题,企业微信将其投入应用,为企业办公和对外服务带来便利。新版本推出了智能搜索、智能总结和智能机器人三个AI功能。在日常办公中,员工每天要处理大量工作信息,整理和总结零散信息以便决策。有了这些AI功能,能极大提高信息处理效率。比如,员工收到大量邮件时,智能搜索功能可快速定位所需邮件;智能总结功能能自动提炼邮件关键信息,节省员工时间;智能机器人则可解答常见问题,提供相关信息。

过去一年,企业微信完成12个版本迭代,上线1700多个功能更新,在通讯、协作、办公等方面不断打磨。为解决用户在不同办公工具间切换影响效率的问题,企业微信将聊天、邮件、文档、会议、日程等多个办公模块彻底融合。用户用一个企业微信就能一站式完成所有任务。例如,员工收到外部客户来信,可一键将邮件发到内部讨论群讨论;需进一步磋商时,能在群中创建日程,发起线上会议;有结论后,还可通过AI智能总结自动撰写邮件回复客户。这一系列操作在一个平台上完成,大大提高了办公效率。

在使用企业微信过程中,也会遇到一些问题。比如成员企业邮箱字段不能含“--”“+”符号,否则需修改后重试;导入标签时,若超过3000人会提示系统繁忙,建议分批导入;通讯录编辑成员信息保存时,若含“企业微信、朋友圈、视频号”等微信官方保留用语,需删除相关字段;手机端编辑通讯录若提示无法编辑,可能是开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑,管理员可在管理后台设置;批量导入通讯录提示“导入文件出错”,可更换网络重试;导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”,需检查邮箱格式。

微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过15万家企业,其中超160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。对内提效方面,协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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