企业在使用企业微信时,常常会纠结于是否选择经营类目以及如何选择。这些问题处理不好,会影响企业运营效率和对外形象。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了关于经营类目选择的详细答案。
首先,选择经营类目对企业有诸多积极影响。客户可在企业成员对外信息页中查看经营类目,从而了解企业提供的产品或服务。企业的全部成员也能在客户联系应用详情中查看该类目。而且,平台会为不同经营类目的企业提供更合适的产品能力,包括免费能力和付费能力。
相反,不选择经营类目会给企业带来不少限制。若企业没有设置对应经营类目,在客户联系界面的经营类目处,会显示未知和红色问号,对外信息会显示企业未完善。同时,以下操作也会被拦截使用:查看客户总数/今日新增、获客助手查看获客数据、获客助手购买时、获客助手授权给第三方或代开发时、获客助手自动扣款 -> 开通。不过,若已选择经营类目且在审核中,查看客户总数/今日新增和获客助手查看获客数据这两项操作可以正常进行。
那么,如何确认企业属于哪个经营类目呢?企业可以查看每个经营类目的适用范围,根据自身在企业微信中提供的产品或服务选择对应的类目。平台会根据企业认证时提交的信息、工商信息、官网信息、企业提供的证明材料、客户的投诉等信息综合判断并审核。
关于经营类目的唯一性,企业只能选择一个经营类目。企业应该根据自己在企业微信中主要提供的产品或服务选择出唯一的类目。
如果企业在企业微信中向客户提供的产品或服务有变化,则需要更换经营类目。更换后,部分功能可能会有些差异,详细变化可关注相关功能的通知。目前,仅超级管理员或业务负责人可以选择经营类目,成员打开会显示“联系管理员”。
企业微信从2016年发布以来,已经走过了9年的历程,到目前为止,已经有超过1,400万真实的企业和组织在使用,每天通过企业微信服务的微信用户数也超过了7.5亿。今年AI是热门话题,企业微信的新版本带来了智能搜索、智能总结和智能机器人三个AI功能,还把聊天、邮件、文档、会议、日程等多个办公模块做了彻底的融合,用户用一个企业微信就能一站式完成所有任务。
例如,当员工收到外部客户的来信时,可一键把邮件发到内部讨论群里进行讨论,需要进一步磋商的,又能在群中创建日程,发起线上会议,有了结论,员工还可以通过AI的智能总结,自动撰写邮件去回复客户。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
对外增长:微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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