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企业微信2025新品发布：AI功能为企业办公和服务带来新变革
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<p>企业办公中，员工常面临在不同工具间频繁切换的困扰，极大影响工作效率，该如何解决这一难题呢？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品发布的一系列AI功能，能有效解决这一痛点。</p><p>欢迎大家来到企业微信2025新品发布会。企业微信自2016年发布，已走过9年历程，很荣幸帮到越来越多企业，也感谢大家一直以来的信任。目前，企业微信已有超1400万真实企业和组织，每天服务的微信用户数超7.5亿。</p><p>今年AI热门，但企业微信认为不能仅让AI技术停留在表面，要投入应用，为企业办公和对外服务带来便利。我们日常用企业微信和同事沟通协作，处理大量工作信息、整理总结零散信息以辅助决策。那AI技术能否在此过程中提供便利呢？企业微信新版本带来了智能搜索、智能总结和智能机器人三个AI功能。</p><p><strong>智能搜索：精准快速定位所需信息</strong></p><p>员工收到外部客户来信时，利用智能搜索可快速定位相关资料。为使用企业微信智能搜索功能，用户需阅读并遵守《企业微信智能搜索使用规则》《腾讯企业微信软件许可及服务协议》《企业微信隐私保护指引》《企业微信用户账号使用规范》等相关协议。该服务指企业微信根据用户输入的搜索问题，利用大语言模型引用、整理用户在所在企业账号下有权限查看的工作消息、在线文档等内容，回答用户问题。它依托腾讯混元大模型等大语言模型，基于跨知识领域和自然语言理解能力，通过产品化的功能和界面，理解用户输入内容并执行任务。</p><p><strong>智能总结：高效梳理繁杂信息</strong></p><p>智能总结能自动梳理邮件要点。员工在日常办公中，面对大量邮件、文档等信息，手动总结要点耗时耗力。有了智能总结功能，能快速提取关键信息，提高信息处理速度。比如员工收到外部客户的复杂邮件，智能总结可自动生成邮件要点，员工能快速了解邮件核心内容，进而进行下一步处理。</p><p><strong>智能机器人：自动处理常见问题</strong></p><p>智能机器人可自动回复常见问题。在对外客户服务场景中，客户咨询的很多问题具有重复性，智能机器人可快速响应，为客户提供答案，节省员工时间和精力。例如客户咨询产品价格、功能等常见问题，智能机器人能及时准确回复，提高客户满意度。</p><p>过去一年，企业微信完成12个版本迭代，上线1700多个功能更新，不断打磨办公功能。许多用户办公时在不同工具间切换，影响效率。企业微信将聊天、邮件、文档、会议、日程等多个办公模块彻底融合，用户用一个企业微信就能一站式完成所有任务。如员工收到外部客户来信，可一键将邮件发到内部讨论群讨论，需进一步磋商时，可在群中创建日程、发起线上会议，有结论后，还能通过AI智能总结自动撰写邮件回复客户。</p><p>AI功能在提升办公效率方面作用显著。以减少员工在不同工具间切换时间为例，使用AI功能前，员工每天在工具切换上可能花费1 - 2小时，使用后，这部分时间可减少至半小时以内，信息处理速度也大幅提高。对比使用前后办公效率，整体可提升30% - 50%。</p><p>总之，企业微信2025新品的智能搜索、智能总结和智能机器人三个AI功能，对企业办公和对外服务意义重大。这些功能能提高办公效率、提升客户服务质量，让企业在竞争中更具优势。希望用户积极体验和利用这些新功能提升工作水平。</p><p>微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。</p><p>微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。</p><p>对外增长：</p><p>微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长</p><p>对内提效：</p><p>协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。</p><p>附：实用手册（免费领） </p><p>为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～</p><p style="text-align: center;"><img width="150px" height="150px" src="https://pubres.wshoto.com/base-material-server/wwdf1ec9703f5c224a/1947897855088848450-1753250013503.png"></p>
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发布日期：2025-08-21 14:55:39
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