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企业微信2025新品发布：AI办公新升级，智能功能解决企业痛点
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<p>企业办公中，常常面临信息查找困难、工作效率低下等问题。在处理大量资料和沟通信息时，员工往往需要花费大量时间去寻找关键内容，这极大地影响了工作进度。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。</p><p>2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。连接，也正在持续创造更多的价值。9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级。</p><p>AI是一个热门的话题，但AI的技术不能只停留在“听起来厉害”的层面上。AI技术应该投入到实际应用当中，为企业办公和对外服务带来便利。这次，企业微信新版本带来了3个全新的AI功能：智能搜索、智能总结、智能机器人。</p><p><strong>智能搜索：不用东翻西找，AI帮你快速找出需要的资料</strong></p><p>大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索，可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。</p><p>以一家大型电商企业为例，市场部门需要查找关于某次促销活动的所有讨论记录和相关文件。以往，员工需要在多个群聊和文件夹中逐一搜索，可能需要花费数小时甚至一整天的时间。而有了企业微信的智能搜索功能，员工只需输入“某次促销活动相关讨论和文件”，AI就能迅速定位到相关的群聊和文档，大大节省了时间和精力。</p><p><strong>智能总结：高效提炼信息，节省阅读时间</strong></p><p>在日常工作中，员工经常需要阅读大量的文档、报告和聊天记录。这些内容往往篇幅较长，重点不突出，员工需要花费大量时间去筛选和提炼关键信息。智能总结功能可以自动对文档、聊天记录等内容进行总结，提取关键信息和要点，让员工快速了解内容的核心。</p><p>例如，一位销售经理需要在短时间内了解多个销售团队的周报告。每个报告都有十几页甚至几十页的内容，阅读起来非常耗时。使用智能总结功能，AI可以快速对每个报告进行总结，生成一份简洁的摘要，销售经理只需阅读摘要就能了解各个团队的销售情况和重点问题，大大提高了工作效率。</p><p><strong>智能机器人：智能客服，随时解答问题</strong></p><p>企业在对外服务过程中，经常会收到大量的客户咨询和问题。传统的客服方式需要人工客服逐一解答，效率低下，而且容易出现回复不及时的情况。智能机器人可以自动回答客户的常见问题，提供快速、准确的解决方案。</p><p>某在线教育企业每天会收到大量学生和家长的咨询，如课程介绍、报名流程、退费政策等。智能机器人可以自动识别问题类型，快速给出答案。对于一些复杂的问题，智能机器人还可以转接人工客服，确保客户的问题得到及时解决。从4.1.32版本开始，企业微信的智能机器人支持设置转接人工。支持勾选“机器人无法回答时”转人工，还支持设置“提问中包含特定关键字时”转人工，设置关键字时，输入关键词后以回车或逗号分割，目前最多可以同时配置20个关键字。</p><p>微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。</p><p>微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。</p><p>对外增长：</p><p>微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长</p><p>对内提效：</p><p>协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。</p><p> 附：实用手册（免费领） </p><p>为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～</p><p style="text-align: center;"><img width="150px" height="150px" src="https://pubres.wshoto.com/base-material-server/wwdf1ec9703f5c224a/1947897855088848450-1753250013503.png"></p>
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发布日期：2025-08-21 18:04:51
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