办公族在查找资料时常常烦恼?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信智能搜索功能能有效解决这一难题。本文将详细介绍该功能的使用方法,即使是新手也能迅速掌握。

在企业办公中,知识检索是一项常见且重要的工作。文档、会议、表格中的数据均属于知识范畴,如何实现高效知识检索呢?企业微信的智能搜索功能应运而生,它具有极高的价值。

首先,智能搜索功能能够显著提升办公效率。在传统的办公资料查找过程中,员工往往需要花费大量时间在众多的文档、会议记录和表格中逐一查找所需信息,搜索路径长且效率低下。而企业微信的智能搜索功能实现了一键搜索,自动统计员工可触达的消息及知识,大大缩短了搜索路径。例如,原本可能需要花费几十分钟甚至数小时才能找到的一份重要文档,现在使用智能搜索功能,可能只需几分钟就能精准定位。

其次,智能搜索功能可以精准定位信息。它能理解用户模糊的提问,即使是不太明确的表述,AI也能明白用户想找什么,并快速直接给出答案。比如,用户询问“在哪个群里,谁聊过新品反馈”,智能搜索能迅速定位到具体的群聊;若问“最终敲定的版本是哪个文件”,也能直接指向对应的文档。

接下来介绍企业微信智能搜索功能的操作方法。智能搜索入口位于搜索栏右上方,点击即可进入对应页面。目前该功能已向部分企业开放,若需使用可联系对应BD或商务老师申请灰度权限。使用方式类似微信聊天,在搜索栏输入自然语言即可对话。用户还可设置时间、联系人、企业进展等前提条件,使搜索结果更加精准。

智能搜索功能的应用场景十分广泛。

在办公资料查找方面,它可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。如在查找群聊记录时,无论是近期的群聊还是历史群聊,只要输入相关关键词,就能快速找到包含该关键词的群聊记录;在查找文档时,无论是Word文档、Excel表格还是PPT演示文稿,都能通过智能搜索迅速定位。

在会议内容查找方面,若用户想回顾某次会议的相关信息,只需输入与会议相关的关键词,如会议主题、参会人员等,智能搜索就能帮助用户找到对应的会议记录和相关文档。

在客户服务方面,结合企业微信的其他功能,如智能表格中的“客户跟进总结”功能,智能搜索可以帮助企业更好地管理客户信息。例如,当需要查找某个客户的跟进情况时,通过智能搜索可以快速找到相关的客户跟进总结,了解客户的需求和反馈。

企业微信智能搜索功能是一款强大的办公新利器。它通过提升办公效率、精准定位信息,为企业员工提供了便捷的知识检索方式。无论是在日常的办公资料查找、会议内容回顾,还是客户服务等场景中,都能发挥重要作用。希望广大企业用户积极使用这一功能,提升自己的办公体验。

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