办公族们在日常工作中,常面临信息查找困难和内容处理繁琐的困扰。比如,在海量的聊天记录、文档和会议信息中,难以快速找到所需资料;面对冗长的会议内容和文档,总结要点耗时费力。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。企业微信2025新品带来全新AI功能,分三步帮你解决难题,新手也能快速上手。

智能搜索:办公资料查找的得力助手

在办公场景中,资料查找是一项高频且重要的工作。员工每天要处理大量的信息,常常会遇到“想不起来的事情”,如“在哪个群里,谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”等问题。企业微信2025新品的智能搜索功能,就能很好地解决这些困扰。

智能搜索全局整合了单聊、群聊、文档、微盘、会议内容,支持自然语言对话式搜索,还可设置时间、联系人等筛选条件。针对群聊消息,它能自动生成“与我相关的总结”,助力高效爬楼。例如,当你想查找某个项目的相关资料时,只需在搜索栏输入模糊的关键词,如“项目A的最新方案”,AI就能理解你的需求,快速定位到具体的群聊、文档或会议等。

该功能的入口位于搜索栏右上方,但需联系商务申请灰度权限。通过智能搜索,员工可以节省大量查找资料的时间,提高工作效率,尤其适用于办公资料查找场景。

智能总结:会议内容总结与文档处理的好帮手

会议和文档是企业日常办公的重要组成部分,但会议内容的整理和文档的处理往往让人头疼。企业微信的智能总结功能,涵盖了会议云录制、智能转写和AI纪要待办等核心能力,以及智能文档与表格的相关功能,能有效解决这些问题。

在会议方面,支持会议云录制、智能转写,包括多语言翻译、按章节/关键词划分内容、发言人筛选等。AI纪要待办能自动生成会议主题、待办事项及负责人。通过AI对录屏内容切片,结合语义与视频信息,实现高效定位;转写内容支持关键词搜索,大幅提升信息检索效率。例如,一场长达数小时的会议结束后,智能总结功能可以快速生成会议纪要,明确各项待办事项和负责人,大大节省了人工整理的时间。

智能文档历经本地版(1.0)、在线协作版(2.0)、智能版(3.0)迭代。3.0版本支持内容创作(扩写/简写/正式化)、文本润色、图表生成、公式推荐(自然语言描述需求即可生成函数),并融合低代码平台能力,支持多格式内容拖拉拽与联动。智能表格新增丰富AI字段,实现信息总结提取(如精炼日报、售后问题总结)、AI图片识别(如巡检场景中的安全装备识别)、多数据源关联导入(客户联系/群聊数据一键导入),并支持自定义配置提示词实现个性化功能。这些功能在会议内容总结和文档处理中发挥着重要作用,帮助员工更高效地完成工作。

智能机器人:客户服务接待的贴心伙伴

在客户服务接待场景中,企业需要及时、准确地回复客户的咨询。企业微信的智能机器人具备强大的核心能力,能满足这一需求。

智能机器人支持7×24小时问答咨询,可基于上传的知识集(公司规范、产品资料等)回复,也可联网获取最新知识。它支持配置回复范围(仅知识集/知识集 + 联网/严格按知识集拒答超纲内容),知识集支持本地文档、微盘文件(自动同步更新)。例如,当客户咨询产品的相关信息时,智能机器人可以快速从知识集中找到答案并回复,提高客户服务的效率和质量。

此外,智能机器人还可以通过API接口对接企业自有知识集及AI Agent,适用于敏感场景,规避合规风险。

综上所述,企业微信2025新品的这些AI功能,如智能搜索、智能总结和智能机器人,为企业办公和对外服务带来了诸多便利。它们能够有效提升办公效率,节省员工时间,同时提高企业服务质量,增强客户满意度。在竞争激烈的市场环境中,这些功能将帮助企业更好地发展。

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