在企业日常办公中，常常面临信息查找困难、办公效率低下、客户服务响应不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。连接，也正在持续创造更多的价值。9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级。

什么是企业微信2025新品的智能搜索功能

企业微信在企业办公沟通中占据着重要地位，是企业内部交流、信息共享的重要工具。而2025新品中的智能搜索功能，更是一大亮点。

智能搜索功能可以搜索的范围十分广泛，包括群、文档、会议、数据等。在日常办公中，我们经常会遇到找不到文件、信息的场景。比如，营销部门在策划活动时，想要查找之前某个群里关于活动创意的讨论记录，却记不清是哪个群；研发团队想要找到最终敲定的版本文件，却不知道文件存放在哪里。这时候，智能搜索功能就派上了用场。它能快速找出需要的资料，哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。

与传统搜索方式相比，智能搜索功能优势明显。传统搜索往往需要用户输入准确的关键词，对于模糊的问题很难给出准确的结果。而智能搜索对模糊提问的理解能力很强，能够精准定位到所需信息。例如，用户输入“上次讨论新品定价的会议记录”，即使没有明确具体时间和会议名称，智能搜索也能快速找到相关会议记录。这大大节省了员工查找信息的时间，提高了办公效率。

综上所述，智能搜索功能要点在于其广泛的搜索范围和强大的模糊提问处理能力。它对提升办公效率的意义重大，让员工能够更快速地获取所需信息，从而将更多的时间和精力投入到实际工作中。

一文讲透企业微信2025新品的AI应用

当下，AI技术在办公领域的发展趋势愈发明显。企业微信2025新品积极融入AI，为企业办公带来了全新的体验。

企业微信2025新品中AI的主要应用包括智能搜索、智能总结、智能机器人。智能搜索前面已经详细介绍过，它能帮助员工快速找到所需信息。智能总结功能可以对长篇文档、会议记录等进行自动总结，提取关键信息，让员工在短时间内了解核心内容。比如，一份几十页的市场调研报告，智能总结功能可以快速生成一份简洁的报告摘要，节省员工阅读时间。智能机器人则能快速响应问题、自动处理常见事务。例如，在客户咨询时，智能机器人可以自动回复常见问题，提高客户服务效率。

在实际办公场景中，这些AI应用发挥着重要作用。在金融行业，智能搜索功能可以帮助分析师快速查找历史数据和研究报告，智能总结功能可以对复杂的财务报表进行快速分析，智能机器人可以为客户提供实时的投资咨询服务。在制造业，智能搜索功能可以帮助工程师查找产品设计文档和技术资料，智能总结功能可以对生产数据进行分析总结，智能机器人可以处理设备故障报修等常见事务。通过这些实际案例可以看出，企业微信2025新品的AI应用提高了办公效率和服务质量。

企业微信2025新品AI应用的核心优势在于其能够将AI技术与企业办公实际需求相结合，为企业提供实用的功能。其价值在于帮助企业节省人力成本、提高工作效率、提升客户满意度。

为什么要用企业微信2025新品的智能机器人

企业在客户服务、内部沟通等方面面临着诸多问题。在客户服务方面，客户咨询量大，人工客服难以实时响应，导致客户满意度下降。在内部沟通方面，员工之间的信息传递不及时，常见事务处理效率低下。而智能机器人可能带来有效的解决方案。

智能机器人的功能特点十分突出。它能快速响应问题，无论客户何时咨询，都能在第一时间给出回复。它还能自动处理常见事务，如订单查询、售后服务等。例如，客户咨询订单状态，智能机器人可以自动查询并告知客户。

通过具体数据和案例可以说明智能机器人的优势。某电商企业使用企业微信2025新品的智能机器人后，客户咨询响应时间从平均3分钟缩短到了30秒以内，客户满意度从80%提升到了90%。同时，节省了30%的人工客服成本。这表明智能机器人能够节省人力成本、提高服务效率和质量，对提升客户满意度和员工工作体验都有很大的作用。

使用智能机器人是企业提升竞争力的必要选择。它能够帮助企业更好地应对客户服务和内部沟通等方面的问题，提高企业运营效率和服务质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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