办公人士在日常工作中,常常被繁琐的资料查找、会议总结等问题所困扰。比如,在浩如烟海的聊天记录里找一份重要文件,或是为冗长的会议记录提炼重点,这些都消耗着大量的时间和精力。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。企业微信2025新品带来的全新AI功能,就能让办公人士轻松应对这些难题。

首先是智能搜索功能。在办公场景中,办公资料查找是个大难题。大家每天工作里都有很多“想不起来的事情”,像“在哪个群里,谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”等。智能搜索的出现,就能解决这些困扰。它的搜索范围广泛,可搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。操作步骤也很简单,用户只需在搜索框输入问题,哪怕是模糊的提问,AI也能理解你想找什么,快速直接给出答案,帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。

在不同办公场景下,智能搜索有着出色的表现。在项目讨论场景中,项目负责人需要快速找到之前群里关于某个项目细节的讨论。以往,他可能要花费半小时甚至更久在多个群聊记录中翻找。而使用企业微信的智能搜索功能,他只需输入“项目X的预算讨论”,AI能瞬间定位到相关群聊和具体消息,可能只需要几秒钟,大大提高了工作效率。在资料整理场景中,员工需要查找公司过往的市场调研报告。智能搜索可以在众多文档中快速筛选出相关报告,节省了大量在文件夹中逐个查找的时间。

接着是智能总结功能。在会议内容总结方面,这个功能非常实用。会议记录、长篇文档等场景,往往需要花费大量时间去梳理重点。智能总结功能适用这些场景,使用方法也不复杂。在会议结束后,用户可以直接让智能总结功能对会议记录进行提炼。它能快速抓住核心要点,生成简洁明了的总结内容。

这个功能能为用户节省大量的时间和精力。比如,一场长达两小时的会议,人工总结可能需要花费一小时甚至更久。而使用智能总结功能,可能只需要几分钟就能完成,而且总结的准确性也很高。在处理长篇文档时,智能总结可以帮助用户快速了解文档的核心内容,提高阅读效率。以一份50页的项目策划文档为例,用户通过智能总结,能在几分钟内掌握文档的关键信息,而不用逐页阅读。

最后是智能机器人功能。在客户服务、内部咨询等场景中,智能机器人能发挥重要作用。在客户服务应答场景中,客户可能随时会提出各种问题。智能机器人可以实时响应客户的咨询,快速解答常见问题。它的配置方式相对简单,企业可以根据自身需求设置机器人的回复规则和知识库。

智能机器人能提升服务效率与质量。在客户咨询高峰期,智能机器人可以同时处理多个客户的咨询,大大缩短了客户的等待时间。据统计,使用智能机器人后,客户服务的响应时间平均缩短了50%以上,客户满意度也有显著提升。在内部咨询场景中,员工可以通过智能机器人快速获取公司的规章制度、业务流程等信息,提高工作效率。

企业微信2025新品的AI功能,为办公和服务带来了巨大的变革。智能搜索让办公资料查找不再困难,智能总结节省了会议内容总结的时间和精力,智能机器人提升了客户服务应答的效率和质量。这些新功能能够显著提升办公效率,值得广大办公人士尝试使用。

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