在企业日常办公中,信息查找困难、工作效率低下等问题时常困扰着员工和管理者。比如,员工常常为找一份重要文件在众多文件夹和聊天记录里反复翻找,既浪费时间又影响心情。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信2025新品发布的一系列新功能,能有效解决这些办公痛点。
企业微信在企业沟通和办公领域占据着重要地位。2025年是企业微信与企业一同成长的第9年,它已经有超过1400万真实的企业和组织在使用,每天通过企业微信服务的微信用户数更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上,围绕“AI”与“办公”两大关键词,带来了一系列全新功能升级,其中智能搜索功能备受关注。
智能搜索功能可搜索群、文档、会议、数据等多种内容。在日常工作中,大家经常会有“想不起来的事情”,例如“在哪个群里,谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索能解决这些问题,哪怕是模糊的提问,AI也能理解你想找什么,快速直接给答案,帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。
以某市场调研公司为例,该公司项目众多,资料繁杂。以往员工要查找某个项目的调研报告,需要在多个文件夹和群聊记录中手动搜索,平均每次查找花费时间约30分钟。使用企业微信智能搜索功能后,只需输入相关关键词,几秒钟就能找到所需报告,查找时间缩短至不到1分钟。据统计,使用智能搜索功能后,该公司员工每周查找资料的总时间从原来的约15小时减少到约2小时,工作效率提升了约87%。
智能搜索功能之所以重要,是因为它节省了查找信息的时间,提高了工作效率。员工可以将更多时间和精力投入到核心工作中,从而为企业创造更多价值。
除了智能搜索功能,企业微信AI的智能总结功能也是新亮点。该功能可对各种信息进行提炼和概括,例如对长文档、会议记录等进行总结。在会议结束后,往往会产生大量的会议记录,员工需要花费大量时间阅读和理解。智能总结功能可以快速生成会议要点,帮助员工快速了解会议核心内容。
某科技公司在一次重要项目会议后,会议记录长达50多页。使用智能总结功能后,迅速生成了一份5页左右的总结报告,包含了会议的关键决策、任务分配和下一步计划等重要信息。员工通过阅读这份总结报告,能快速掌握会议要点,避免了遗漏关键信息。据该公司反馈,使用智能总结功能后,员工理解会议内容的时间从原来的平均2小时缩短至约30分钟,工作效率提升了约75%。
智能总结功能的重要性在于帮助用户快速了解重要信息,避免遗漏关键要点。在信息爆炸的时代,该功能能让员工在短时间内获取有价值的信息,提高工作决策的准确性和及时性。
企业微信的智能机器人功能也有其独特优势。智能机器人具备自动回复、智能问答等能力,可以随时解答员工问题,减轻人工客服压力。在大型企业中,员工的咨询问题繁多,人工客服往往难以实时响应。智能机器人可以24小时在线,快速回答员工的常见问题。
某大型制造企业拥有数千名员工,每天员工咨询的问题多达数百个。以往人工客服团队需要投入大量人力来处理这些咨询,且仍有部分问题不能及时解答。引入企业微信智能机器人功能后,智能机器人可以自动回答约80%的常见问题,人工客服处理问题的数量从每天数百个减少到约数十个,工作效率大幅提升。同时,员工咨询问题的平均响应时间从原来的约1天缩短至约1小时,员工满意度显著提高。
智能机器人功能在提升服务效率方面成效显著,它可以快速响应员工需求,提高员工满意度,同时降低企业的人力成本。
综上所述,企业微信2025新品发布的智能搜索、智能总结和智能机器人功能,为企业办公带来了全新的体验和显著的效率提升。这些功能针对企业办公中的痛点问题,提供了切实可行的解决方案。
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