企业在日常办公中，常常面临信息查找困难、沟通协作效率低、客户服务不及时等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信在2025年的新品发布，带来了一系列强大功能，结合微盛AI·企微管家的服务，能有效解决这些问题。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。连接，也正在持续创造更多的价值。9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级。

AI是一个热门的话题，但AI的技术不能只停留在“听起来厉害”的层面上。AI技术应该投入到实际应用当中，为企业办公和对外服务带来便利。这次，企业微信新版本带来了3个全新的AI功能：智能搜索、智能总结、智能机器人。

智能搜索：不用东翻西找，AI帮你快速找出需要的资料

大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索，可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。

例如，一家大型制造企业，日常产生的文件、会议记录众多，员工在查找特定项目资料时，往往需要花费大量时间在各个文件夹、群聊中搜索。使用企业微信的智能搜索功能后，员工只需输入相关关键词，就能迅速找到所需资料，大大提高了工作效率。据统计，该企业员工查找资料的平均时间从原来的半小时缩短到了几分钟，工作效率提升了数倍。

智能总结：节省时间，快速掌握核心信息

在日常工作中，我们会收到大量的文档、会议记录等资料，如果逐一阅读，会花费大量时间。智能总结功能可以自动对长文进行总结，提取关键信息，让你快速了解内容要点。

比如，一家咨询公司，经常需要处理大量的行业报告和客户资料。在使用智能总结功能之前，分析师需要花费数小时阅读和提炼报告内容。现在，通过智能总结功能，只需几分钟就能得到报告的核心要点，大大节省了时间。该公司分析师处理报告的时间从原来的平均3小时缩短到了30分钟以内，工作效率大幅提升。

智能机器人：及时响应，提升客户服务质量

对于企业来说，及时响应客户咨询是提升客户满意度的关键。智能机器人可以自动回复客户的常见问题，快速解决客户的疑问。

以一家电商企业为例，在促销活动期间，客户咨询量大幅增加，客服人员往往忙不过来，导致客户等待时间过长。引入企业微信的智能机器人后，智能机器人可以自动回复客户的常见问题，如商品信息、物流查询等，将客服人员从繁琐的重复工作中解放出来，专注于处理复杂问题。该企业在促销活动期间，客户平均等待时间从原来的10分钟缩短到了2分钟以内，客户满意度得到了显著提升。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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