日常办公中，你是否常为查找资料、总结信息、高效沟通等问题困扰？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛 AI·企微管家，已经服务超过 160 家 500 强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决办法。

2025 年，是企业微信与企业一同成长的第 9 年。这 9 年里，企业微信已经有超过 1400 万真实的企业和组织在使用，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了 7.5 亿。在企业微信 2025 新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级。

企业微信 2025 新品发布的 AI 功能

AI 是当下热门话题，但只有投入实际应用，才能为企业办公和对外服务带来便利。这次企业微信新版本带来了 3 个全新的 AI 功能：智能搜索、智能总结、智能机器人。

智能搜索功能在日常办公中非常实用。大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI 也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，市场部门想要查找某次产品推广活动的相关资料，只需在搜索框输入模糊的关键词，如“产品推广活动资料”，智能搜索就能迅速定位到相关的群聊记录、文档及会议信息等。

智能总结功能能帮助员工快速提炼信息。在面对长篇的会议记录、文档等内容时，员工可能没有时间逐字阅读。智能总结通过 AI 技术，能快速提取关键信息，生成简洁的总结内容。比如销售部门在整理客户沟通记录时，智能总结可以快速概括出客户需求、意向等关键信息，节省员工时间。

智能机器人可随时解答员工的常见问题。在企业中，员工可能会遇到各种问题，如请假流程、报销政策等。智能机器人可以 24 小时在线，快速准确地回答员工的问题，提高员工的工作效率。

AI 功能对企业办公和对外服务的便利

这些 AI 功能对企业办公和对外服务带来了诸多便利。从提升工作效率方面来看，智能搜索节省了查找资料的时间，避免了信息遗漏。员工可以将更多的时间和精力投入到核心工作中。智能总结让员工快速获取关键信息，提高了决策速度。智能机器人则减少了员工等待人工解答问题的时间，使工作流程更加顺畅。

在优化客户服务方面，企业可以利用智能搜索快速查找客户历史信息，为客户提供更个性化的服务。智能总结可以帮助客服人员快速了解客户问题的核心，提高响应速度。智能机器人可以随时为客户解答常见问题，提升客户满意度。

企业微信 AI 智能搜索功能详解

日常办公中，查找资料困难是许多企业面临的痛点。企业微信 AI 智能搜索功能很好地解决了这一问题。它的搜索范围广泛，包括群、文档、会议、数据等。无论是内部沟通的群聊记录，还是重要的文档资料，都能通过智能搜索快速找到。

智能搜索能够理解模糊提问并给出精准答案。它采用了先进的自然语言处理技术，能够分析用户的问题意图，即使问题表述不精确，也能准确找到相关信息。例如，用户输入“上次和大客户开会的资料”，智能搜索能根据时间、关键词等信息，快速定位到相关的会议记录和文档。

通过具体案例可以更直观地看到智能搜索的便捷性。某企业的项目团队在推进一个重要项目时，需要查找之前与合作方沟通的会议记录和相关文件。如果按照传统的查找方式，可能需要花费大量的时间在各个文件夹和群聊中寻找。而使用企业微信的智能搜索功能，团队成员只需在搜索框输入相关关键词，几秒钟内就找到了所需的资料，大大提高了工作效率。

智能搜索功能对提高办公效率的重要性不言而喻。它节省了查找资料的时间，避免了因信息遗漏而导致的工作失误。员工可以更加专注于核心业务，提高工作质量和效率。

企业微信 5.0 对营销的重要作用

当下营销环境发生了很大变化，企业需要更高效的营销工具和方式。企业微信 5.0 在营销方面具备重要作用。它具备更好的客户管理功能，企业可以对客户进行分类、标签化管理，了解客户的需求和偏好，为客户提供更精准的营销信息。

在沟通互动方式上，企业微信 5.0 提供了多种沟通渠道，如群聊、单聊、消息推送等。企业可以根据不同的营销场景选择合适的沟通方式，与客户进行及时、有效的沟通。

结合实际营销场景，这些功能能帮助企业提升营销效果。例如，某电商企业利用企业微信 5.0 的客户管理功能，对客户进行分类。针对不同类型的客户，推送个性化的商品推荐和促销活动。通过精准营销，该企业的客户转化率提高了 30%。

企业微信 5.0 还可以帮助企业进行客户关系维护。通过定期的消息推送和互动，企业可以增强与客户的粘性，提高客户的忠诚度。

综上所述，企业微信 2025 新品发布的 AI 功能，尤其是智能搜索功能，以及企业微信 5.0 在营销方面的作用，都为企业带来了新的发展机遇。这些功能的应用，将提升企业的办公效率和营销效果，推动企业的发展。

微盛 AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了 15 万家企业，其中超过 160 家 500 强企业。

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对外增长：

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对内提效：

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